餐饮部在饭店中的地位和作用是怎样的?

发布网友发布时间：2024-06-01 04:22

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热心网友时间：2024-06-22 11:38

1. 在旅游者的基本需求中，“食”位于“住”、“行”、“游”、“购”、“娱”之前，体现了餐饮部在酒店中的重要性。餐饮不仅是酒店的核心产品，也是塑造品牌和吸引客源的关键资源。
2. 通常情况下，餐饮收入占酒店总收入的约三分之一，而在经营出色的酒店中，餐饮收入有时能与客房收入持平甚至超越。尽管餐饮的原材料成本较高，毛利率可能不及客房，但其初期投资和固定资产的占用相对较少。
3. 在酒店的市场营销和竞争中，餐饮部常常扮演领先角色。由于客房标准的定价相对接近，竞争空间有限，而餐饮服务因其灵活性和变化多端而成为竞争的关键。餐饮水平往往能决定两家条件相当酒店的胜负，其地位和作用有时甚至能决定酒店的命运。
4. 餐饮部不仅是社交集会的理想场所，也是与住店和店外宾客频繁接触的关键部门。宾客常常将餐厅和酒吧的服务质量视为整个酒店服务水平的缩影。因此，餐饮部的经营管理和服务质量直接关系到酒店的声誉和形象，进而影响酒店的客源。