工作流的特点是什么？

发布网友发布时间：2024-06-06 10:01

共1个回答

热心网友时间：2024-08-03 01:02

1. 工作流（Workflow）是业务过程在计算机应用环境下的自动化，它通过预定义的规则自动传递文档、信息或任务，实现业务目标。简单来说，工作流是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
2. 工作流技术起源于20世纪70年代，随着个人计算机和网络技术的普及，工作流技术的研究和开发进入热潮。1993年，工作流管理联盟（WFMC）成立，制定了工作流参考模型和一系列工业标准。
3. 工作流的特点包括图形化、可视化设计流程图，支持复杂流程，组织结构级处理者指定功能，B/S结构，强大的安全性，表单功能强大，灵活的外出、超时管理策略，处理过程可跟踪、管理，丰富的统计、查询、报表功能，与MAIL系统集成。
4. 工作流的优势包括提高运营效率，改善资源利用，提高灵活性和适应性，提高工作效率，集中处理核心业务，跟踪业务处理过程，量化考核业务处理效率，减少浪费，增加利润，充分发挥计算机网络资源的作用。
5. 工作流的实施包括映射、建模和管理三个基本步骤。映射是确定和文档化组织内的业务流程；建模是开发一个有助于建成流线型业务过程的模型；管理是软件实施和系统集成。
6. 工作流适用于消费品行业、制造业、电信服务业、金融服务业、物流服务业、物业服务业、*事业机构、研究院所及教育服务业等。
7. 工作流的具体应用包括订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理、行政管理、人事管理、财务相关类、客户服务类等。
8. 工作流的核心部分是组织工作的模型，这个模型被用于编译许多部分用来运行一个组织。工作流管理系统是一个真正的“人-机”系统，用户是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象。