...到传染性肺结核,按规定不让进,他说联系好医院医生回来治疗,你怎么办...
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发布时间:2024-06-01 15:51
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热心网友
时间:2024-07-15 00:52
【答案】:【考察要素】应急应变、人际沟通能力
【思维点拨】中外关系协调与维护、传染性疾病隔离的重要性、沟通协调的语气态度
【政杰解析】
第一、与华侨沟通:您好!这位先生,很抱歉告知您,因为你被检测出传染性肺结核, 按照规定您暂时不可以入境,请看这是我们的具体规定。我能理解您的心情,真的,别着急, 我老家的叔叔之前也患了结核病,但是最终疗好了。不过出门在外都不容易,你看周围这么 多人都在等着,而且说到底咱都是中国人,我还是建议您先到我们指定的隔离区休息!来来, 这边走!您放心,你反映的问题,我们已经了解了,而且已经和缅甸大使馆和医院取得联系, 一定会跟进处理的,一定不会耽误疗的!
第二、与缅甸大使馆沟通:您好!是缅甸大使馆吗?这里是中缅出入境,好的,这次电 话主要是跟你们沟通一个问题,有一位缅甸华侨因为携带传染性肺结核被限制入境了,限制 入境影响较大,他心理上存在疑惑和顾虑,而且后续还有一些事情需要处理,能否派出专人 来帮助我们一下。好的,好的,到时见,谢谢!
第三、与医院沟通:您好!是某某医院吗?这里是中缅出入境,这边跟你核实一个情况, 是否有一位患者之前联系过你这边做相关治疗,好的,了解了,没有,谢谢你这边的配合! 第四,与周边医院联系:您好!是某某医院?这里是中缅出入境,这边有位传染性肺结 核患者,请求派出专人来协助我们对其进行观察,给出治疗意见,时间定在明天中午,你这 边可以吗?好的,谢谢