北京法院:市场监管部门在 12345、12315 平台的反馈答复,不属于行政诉 ...

发布网友发布时间：2024-06-03 16:08

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热心网友时间：2024-06-25 04:59

北京法院解析：12345、12315平台反馈答复的法律边界

近日，一起涉及价格监管的案件在北京某区人民法院落下帷幕，焦点在于消费者王某对市监局在12345热线的反馈是否具备行政诉讼受案资格。

案件概览

• 编号：(2021) 0102 行初 169 号

• 案由：价格监管不作为纠纷

• 原告：王某，以充电费过高为投诉主题

• 被告：某区市监局，负责调查并答复

事件经过

王某举报后，市监局经调查认定费用合理，未予立案。他们将调查结果回复至12345热线，并公开答复内容。

法律焦点

关键在于，12345平台的答复是否属于行政诉讼的受理范畴？

法院裁决与解读

法院明确指出，12345热线作为沟通桥梁，其答复并不构成行政诉讼行为。其功能在于接收公众意见，而非替代行政机关履行具体职能，因此，公众对热线答复的诉求并不能转化为诉讼请求。

法理分析

政务服务热线旨在全面收集公众意见，但处理投诉必须遵循法定程序。在市场监管领域，《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》要求投诉必须包含明确的信息和争议事实，否则将不予受理。12345热线更多作为考核评价的依据，而非诉讼途径。公众对热线的诉求仅限于表达，而非直接获取行政救济。

总结来说，尽管12345热线提供了便利的沟通渠道，但诉求转化为行政诉讼的前提，是具体的行政行为。消费者权益保护并不妨碍通过正规途径寻求行政处理，热线答复并不构成直接诉讼对象。

以上内容仅为一般性法律分析，非专业法律意见。如需寻求行政处罚法律服务，可通过微信联系：luhongbo3009