12319是属于什么部门的

发布网友发布时间：2024-06-03 16:05

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热心网友时间：2024-06-04 02:15

12319城建服务热线，作为全国建设行业公益服务专用电话号码，由国家建设部和信息产业部确定，覆盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等多个领域。该热线主要承担行业投诉、咨询、建议及报修职能。
水务方面，12319热线负责接收防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。
在交通领域，12319热线处理公共交通、出租汽车、轨道交通以及陆管（包括长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训）等方面的投诉、咨询、建议和报修。
房地产领域，12319热线涉及建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、违章建筑、房改工作、旧房改造、房屋拆迁、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议和报修。
市政方面，12319热线涵盖高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议和报修。
市容环卫方面，12319热线负责全市市容环境卫生工作，城市管理执法监察工作，生活废弃物和特定污染物处理，机动车辆清洗保洁，市容环境卫生配套设施，水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询和报修。
绿化方面，12319热线处理绿化养护管理、公园管理、损坏绿化及绿化建设等方面的投诉、咨询和建议。
建筑建材业管理方面，12319热线涉及建筑市场各方主体的管理，包括业主和设计、施工、监理等单位，以及上海市建筑建材业企业、工程勘察、工程设计企业资质申请、增项、升级等行政审批；建筑工地的施工安全、文明施工；建筑工地内的建筑建材管理等方面的投诉、咨询和建议。