12315是处理什么问题的
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发布时间：2024-07-02 12:58
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时间：2024-09-01 06:40
2. 该机构负责查处侵害消费者权益的案件，如制售假冒伪劣商品等经济违法行为。
3. 12315还负责监督管理市场和行政执法，确保市场秩序。
根据《中华人民共和国消费者权益保*》第三十九条，消费者和经营者发生权益争议时，有多种解决途径：
1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁。
5. 若以上途径无法解决，可以向人民*提起诉讼。
