发布网友 发布时间:2022-05-06 12:16
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热心网友 时间:2023-10-09 11:58
外贸开发信是每一个外贸人都绕不过去的事物。虽然开发信的回复率受很多因素的影响,但是回复高的开发信总有可圈可点的内容。
很多外贸人会注重使用“模板”,其实完全没有必要。
根据公司的产品、客户的情况,自己写出的开发信,才是最好的。同时真正优质的外贸开发信可以持续给外贸人带来非常丰厚的回报。
因此,针对开发信的撰写,外贸人应该好好下一番功夫。
下面我们就来说说开发信的写作技巧与案例~
开发信写作注意点
1. 邮件的标题
2. 3C原则(Clarity、Conciseness、Courtesy)
3. 目标导向
4. 注重细节
邮件写作案例
这是一个美国客户,询问了我们一款电竞椅的价格。我们的业务员报价之后,客户没有反应,跟踪了几次依然没有回应。忽然有一天,客户问我们的工厂是不是在安吉,得到我们的确定后他说要来工厂参观拜访。
见面后,客户在工厂看了一番,没有留下名片就走了。客户回去后依旧没有任何动静,也不与业务员联系。
相信这样的场景很多外贸人都经历过。
经过各方面考量,我们还是决定继续跟踪这位客户。通过对客户进行背景调查后,我们了解到了客户的相关信息。同时我们也需要考虑到美国的实际情况。
以上述信息作为切入点,我们又给客户发了一封邮件,这次我们收到了回复。
Hi XX,
Hope this email finds you well.
Concerning the issue of that we export from other country to USA, we are still working on it with Haiti and Dominica free trade zone, the strategy way is ok, but we need confirm the details and make sure get the exact cost from China to their places.
We will have the full information at the end of this month, I will update to you in time. (客户回复:OK let me know what you find out, the only problem I see that is I am sure you know those are 2 countries WITHOUT any factories making anything related to furniture, so even if you can do the paperwork change, I believe that will NOT be accepted by USA customs, they know those are very poor small islands with no factories.)
By the way, the trade war may be stopped soon, we need to make some purchase plan in advance, otherwise every customer will place the orders in the same time, the factory will be very busy and postpone the delivery time too.(客户回复:I understand, but now we buy from 3 other gaming chair factories, so we do not need any new chairs, until after CNY, since we order a lot of stock to arrive before 12/31/2018.)
Have a nice day!
Best Regards Wishes
Ivan
从客户的回复中,可以提炼出三点:他与三家工厂在合作;现在不是他的采购期;2018年12月底之前他不需要电竞椅。
虽然没有成功签单,但是这封邮件也达到了想要的结果。我们收到了客户的回复并且知道了客户目前的情况,以及他的采购周期和时间。接下来就需要根据他给出的时间在合适的时候加强联系。
总而言之,在开发海外客户的过程中,写好开发信很重要。
当你的邮件内容严谨而礼貌,并且戳中了客户的点,与他们的想法或者顾虑相切合,你就有很大机率引起客户的关注,从而获得回复。一旦与客户建立相对稳定的联系,订单指日可待!
热心网友 时间:2023-10-09 11:59
Hi Sir,热心网友 时间:2023-10-09 11:59
楼上的朋友文笔很好,言简意赅,突出产品特点优势,小生学习了。