1800元入住酒店,床上竟有女性内衣,酒店应负有哪些责任?

发布网友发布时间：2022-05-06 12:07

共5个回答

热心网友时间：2022-06-30 11:48

酒店要为顾客的安全和隐私负责任，毕竟带血的内衣是有可能传播疾病的，我们不能确定这件内衣到底是那个女人无意间留下来的还是特意留下来的，如果这名顾客没有注意到这个情况的话，便有可能挨着这个内衣，从而感染上其他的疾病。因此建议酒店的保洁人员在收拾床单被罩的时候都好好检查一下有没有算一个顾客遗落的东西，如果是贵重物品的话，最好联系一下顾客来取回，如果不是什么贵重物品的话也要尽快进行处理，绝对不能在下一个顾客入住之前还让这些东西留在房间中。

这件事发生在一家温泉度假酒店中，王先生入住这家酒店之后，居然在房间的床上发现了一件女性的黑色内衣，内衣上面还有血渍。王先生对此感到非常恶心，与酒店进行了沟通，后来双方也协商解决了这件事情并没有造成太大的争端。但这件事也给其他的酒店提了个醒，一定要将酒店房间的卫生给收拾好，免得影响顾客的入住体验。毕竟有时候一件糟心的事就可以破坏游客们的心情，让人觉得事事不顺。发生这种事情之后，酒店首先应该向顾客进行道歉，然后给顾客换一间干净的房间，并且在房价上给予顾客一定的优惠。

如果事情闹得比较大的话，酒店方还可以给予顾客一定的赔偿，毕竟这种事情闹大了对酒店的名誉是没有好处的，非常影响酒店的客源。我们作为顾客，在选择酒店的时侯肯定是先选择那些卫生条件比较好，没有曝出什么事情来的酒店。并且我觉得并不是价格越贵的酒店卫生条件就越好，有一些小宾馆也是比较有良心的，将卫生打扫得干干净净的。但有一些大酒店的保洁人员却在打扫房间的时候敷衍了事，给顾客造成了很不好的体验。

因此对于一家酒店来说，保洁人员是非常重要的，但我们在让保洁人员打扫房间的时候，也应该给保洁人员充足的时间，不要限定保洁人员在多少分钟内打扫完房间，这样保洁人员为了节省时间，可能就会敷衍了事，因此酒店的制度也是比较重要的。检查房间是否打扫干净的时候要仔细认真一些，不能以表面上的干净作为干净来看待。也希望保洁人员在打扫房间的时候爱干净一点。

热心网友时间：2022-06-30 11:48

酒店责任还是非常大的，毕竟这个价格非常的贵了，但是卫生没有做到位，而且服务也是非常不好的，也给顾客造成了非常不好的酒店体验，酒店还要起到安抚顾客的作用，毕竟给顾客带来非常不好的影响。

热心网友时间：2022-06-30 11:49

酒店应该负责全部的责任，这是酒店的管理疏忽，存在非常严重的卫生问题。

热心网友时间：2022-06-30 11:49

没有达到安全级别的卫生标准，现在很多酒店旅馆的清洁程度都达不到国家要求的标准，把顾客的身体健康扔到一边置之不理，已经出现过很多案例了，住过酒店回家后，患上了各种*疾病，还有甚者患上了性病，后悔至极，这样的痛苦酒店都是因为酒店的不干净导致的。

热心网友时间：2022-06-30 11:50

作为酒店,我觉得应该做好卫生工作,打扫干净再给顾客使用.像这种情况,就是酒店没有履行好自己的责任,连最基本的卫生都没有搞好.对于消费者而言,这是很不好的消费体验.