宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例(2021修正)
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发布时间：2024-04-29 05:58
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时间：2024-07-10 16:56
本条例所称经营者，是指为消费者生产、销售商品或者提供服务的单位和个人。第三条 县级以上*应当履行保护消费者合法权益的职责，对于消费者权益保护工作的重大事项应当定期听取汇报，并组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
县级以上*市场监督管理、卫生健康等有关部门应当在各自的职责范围内，加强对商品生产、销售和服务的监督检查，受理消费者的申诉，调查处理损害消费者合法权益的行为。
县级以上*及其有关行政部门制定有关消费者权益的规范性文件时，应当通过新闻媒体公布，召开座谈会等形式听取消费者的意见和要求。第四条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
对损害消费者合法权益的行为，一切组织和个人有权进行监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为有权揭露、批评。第二章 消费者的权利第五条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有下列权利：
（一）自主选择商品和服务；
（二）了解商品和服务的真实情况；
（三）得到质量、计量、卫生、安全和合法价格的保障；
（四）要求提供购货凭证、服务单据和有关资料，得到必要的技术指导和售后服务；
（五）在规定或者约定的期限内出现故障或者影响正常使用的商品，要求修理、重作、更换、退货；
（六）合法权益受到损害时，要求赔偿，或者投诉、申诉、起诉、申请仲裁；
（七）人格尊严、民族风俗习惯受尊重；
（八）人身、财产安全受保障；
（九）对损害消费者合法权益的违法行为，进行检举、揭发、控告；
（十）有关法律、法规规定的其他权利。第六条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。第三章 经营者的义务第七条 经营者销售商品或者提供服务，应当依照有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第八条 经营者应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，遵守下列规定：
（一）商品的质量、价格、计量、包装、标识、卫生和安全，应当符合法律、法规和有关规定；
（二）不得生产和销售假冒他人注册商标的商品；
（三）不得生产和销售违禁商品；
（四）不得伪造商品的产地、生产日期、许可证，伪造或者冒用他人的厂名、厂址、认证标志；
（五）不得销售应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的商品；
（六）销售的商品和提供服务应当明码标价，不得以虚假的“清仓价”、“甩卖价”等欺骗性价格销售商品或者提供服务；
（七）不得拒绝消费者对商品质量、计量、价格的验证、复核；
（八）不得在销售的商品中掺杂、掺假，以次充好，以假充真，以旧充新，短尺少秤或者以不合格商品冒充合格商品；
（九）以预收货款、邮购、电视购物、网上购物、代办等方式销售商品或者提供服务的，应当保证质量，按期履约；
（十）不得强买、强卖、搭售商品、强行提供服务。提供选择性服务的，必须事先征得消费者的同意；
（十一）提供了解和选择商品的便利条件，需要启封、测试的商品应当无条件当面启封、测试，不得以商品的启封、测试为由强迫消费者购买；
（十二）不得以格式合同、通知声明、店堂告示等方式，做出对消费者不公平、不合理的规定，或者推卸其损害消费者合法权益应当承担的民事责任；
（十三）不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品、服务的监督检查和消费者协会对消费投诉的调查；
（十四）不得以虚假的“有奖销售”等宣传形式欺骗消费者。第九条 经营者从事经营活动应当悬挂营业执照。租赁他人柜台、场地或者厂商联营从事经营活动的，应当标明自身的真实名称和标记；展销会举办者、场地和柜台提供者应当监督参展者和场地、柜台使用者悬挂营业执照并标明真实名称和标记。
