春节期间淘宝几号停止发货
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发布时间：2024-04-28 15:27
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时间：2024-05-01 16:51
淘宝春节发货时间规定2021，马上就是新年了，年关很多快递公司或早或晚会放假暂停收发快递，那么淘宝春节前什么时候停止发货呢？和小编一起来看看吧。
淘宝春节发货时间规定2021
一、时间
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺-违背发货时间承诺”处理。
1、一般要求
卖家须在2021年2月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
2、特殊要求
(1)定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。
(2)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
二：交易流程调整
1、确认收货超时：
2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间点击发货的订单：
(1)通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的20日后，系统会自动确认收货；
(2)通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货；
(3)全球购直邮商品，自“卖家已发货”状态起的40日后，系统会自动确认收货；
(4)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天；
(5)买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单，确认收货超时与日常保持一致。
2、退款/投诉流程：
(1)延迟发货类退款/投诉申请时间调整
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【发货问题】作为投诉原因，2021年2月22日00:00:00后上述理由可以选择。
虚拟类目除外。
(2)退款/售后超时调整
①买家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间申请/修改退款的，或卖家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间拒绝申请的，相关超时规定如下：
等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；
商家未点击发货状态下，等待卖家确认超时同日常24小时；
买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变)；
买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天；
换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。
②卖家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后)，等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天(虚拟类目除外)。
