...过去说停机,充话费后又说关机,手机又没关机,这到底怎么回事...

发布网友发布时间：2024-04-28 20:56

共2个回答

热心网友时间：2024-05-01 22:58

需要先保证是否已成功缴费，如已缴费成功即可开机正常使用，可拨打10010自助台查询余额是否变动，如未缴费一般有2个情况会导致。建议可按以下方式处理：
【情况一】由于号码状态异常，导致无法缴费。比如预付费号码进行锁定期或号码已被销户（空号）故导致无法缴费。建议拨打10010人工台查询号码状态，咨询处理。
【情况二】用户通过微信或支付宝等第三方渠道缴费，该类渠道系统繁忙，导致缴费失败。建议换个时间段测试或通过联通官方手机营业厅或网上营业厅缴费解决。

热心网友时间：2024-05-01 22:57

你好，手机欠费，所以打过去就是停机了，
打电话说关机的话，可能是信号不稳定，
也可能是其他原因，建议重启一下手机就好了。