现代酒店管理的核心职能是什么
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发布时间：2022-05-06 11:15
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热心网友
时间：2022-05-14 01:14
1：积极向上的工作心态：我们作为酒店的管理者，应该抱有的是什么心态?混日子?打工心态?为企业做?为老板做?你为谁工作?你为什么工作?优秀的职业经理人应该很清晰：每天的工作都是为你的将来、为你的发展在做!要在工作中找到快乐、在工作中去学习、在工作中去成长!我们应该对待企业和领导、同事始终怀感恩之心、企业给予你平台，上司给予你机会去施展和发挥、实现你的个人价值。因此，我认为，始终保持良好的工作心态是职业经理人得到晋升的第一要素。
2：保持持续的学习能力：现代的酒店业竞争激烈，而酒店业的人才竞争也很激烈，我们通常讲：工作内的8小时内决定着你的现在，工作外的8小时外决定着你的未来，作为酒店职业经理人，你首先要设计好你的个人职业生涯的发展方向，清晰地了解你的企业的战略规划目标，有针对性的选择和设定学习的目的;通过各种形式的学习来提升自己，从而提升团队;同时，从企业的发展、进步来提升自身的素质和能力;只靠经验主义是落伍的、职业经理人只有具备持续的和终生的学习能力和态度，才谈得上创新、才谈得上个人的发展。其实，今天的管理者，赢在学习，胜在改变。因此，你要想改变你的口袋，先要改变你的脑袋。
3：不断修正你的工作方法：我们每一位酒店管理者在工作中都会碰到困难，碰到障碍，但是我们不要老是抱怨、不要只会提问题，只会抱怨的人是最*的，是最没有出息和发展的，抱怨别人和抱怨制度，是不能解决问题和改变现状的;只有带着解决问题的方法提问题，才是一位优秀的职业经理人该有的素质。对待客户，我们将要提供物有超值的服务;对待领导和同事，你的工作要超过他们一直以来的长久期望。因此，酒店职业经理人要根据市场的变化、上司的工作风格、客户的变化需求等不断地修正你的工作方法，不断完善自身的工作技巧，才能更好地适应现代酒店的竞争需要。
4：不断提高你的情商修养：酒店是一个团队，是需要综合管理型人才、营销型人才、高端服务型人才、技术型人才组合的协同配合才能发挥团队最高战斗力的。而对于任何一家酒店，团队的作用远远高于你个人的能力，很多重要的酒店战略均需要团队通力合作，才能实现和完成，因此，作为优秀的职业经理人，懂得如何去帮助别人、服务别人、支持别人，如何获得别人的主动帮助、支持和协助?情商修养就很重要!管理者不仅要有小聪明，更应该有大智慧!管理是需要艺术的、是需要智慧的、企业的高层领导永远是将企业利益高于个人利益，全局利益高于局部利益，管理者的协调和沟通的艺术将决定很多事务的成败!更决定你个人的成长与发展。
5:具备危机管理和应对的能力：酒店管理者应该制定酒店的危机管理计划，包括制定的原则、方针和目标，来指导危机发生时及危机过后的行动。这种计划可以使酒店管理者快速做出决策，避免或最大限度的减少对客人的伤害及对饭店财产及品牌的损坏。在酒店发生危机时，必须有效的*体、与媒体打交道时必须采取坦诚、专业化的方式。而一个出色的酒店管理者是应该具备危机管理和应对能力的。
6：不断提高你的职场能力：一个优秀的酒店管理者在其职业生涯中可能会在不同的集团或公司工作和发展，就会面对不同的*、不同的团队、不同的管理风格、不同性格的上司，但作为职业经理人应该不要去依靠某个人、不要去依靠某个团队或某个派系，而是，你在一个企业的存在、是因为你的个人价值、中立去处理各种复杂的人事关系、专业和职业去处理好各种运作的业务、远离是非。
管理者应紧随时代发展勤于学习，不断更新经营理念和管理思想，才能真正在管理和实践中成为员工的培训者和引领者，成为酒店经营发展的推动力量。本资料整合于china-train.net，希望对你有帮助。
