发布网友 发布时间:2022-05-06 10:44
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热心网友 时间:2023-10-09 05:39
摘要您好,很高兴为您解答问题。游客满意度理论是在19世纪60年代由美国消费者心理学家提出的。游客满意度具体是指旅游者在旅游过程中对于目的地期望与其在地方访问时的体验进行比较产生的结果。管理服务对游客满意度的影响旅游景区管理是对游客满意度影响最大的因素,旅游景区管理具体表现在讲解员讲解服务、景区的可进入性、景区游客总体容量、景区设施等[4]。针对这几个因素进行调查研究发现:第一,大多数游客对“景区可进入性”指标的评分较低,而引起旅客不满的原因是长隆旅游度假区和市区之间的道路路况较差,加上旅游车辆缺乏规范管理,在无形中加大了旅游景区的不便。第二,游客对“景区客容量”评分也较低。长隆旅游度假区虽然采取了网上预约的参观机制,但是在旺季的时候来自国内外的游客人数巨大,加上游度假区参观形式狭小的束缚,使得一些游客对景区客容量给出了低分。第三,在众多评分中“讲解员”讲解评分最高,通过讲解能够帮助游客更好地了解地区文化。第四,旅游管理缺乏监管。在大家都初步树立了“文明旅游”意识的当下,呼吁改掉不文明陋习成为了共识。但是旅游不文明的事件时有发生,比如旅游天价不仅暴露宰客以及缺乏监管的现象,而且也透视出文明旅游的大问题。国家倡导的“文明旅游”,不仅是要求游客文明,而且也包括建立文明的旅游市场。 购物娱乐对游客满意度的影响娱乐、购物这一因素对游客满意度的影响最大,这类因素包含旅游纪念品的特点、旅游纪念品价格、娱乐活动的丰富程度等。从调查情况来看,旅客对娱乐活动丰富度、娱乐设施的评分较低,在参观的过程中采取的是传统的观光游览模式,游客跟随讲解员在短时间内参观,这种参观模式缺乏互动,很难让游客满意。另外,景区周围缺少能够让游客参与进去的娱乐项目,游客在短时间内接受到的旅游知识不能得到反馈,也难以形成长久记忆。咨询记录 · 回答于2021-07-20有关观光工厂游客满意度影响因素影响因素里的旅游产品的创新性具体描述一下,500字,谢谢!您好,很高兴为您解答问题。游客满意度理论是在19世纪60年代由美国消费者心理学家提出的。游客满意度具体是指旅游者在旅游过程中对于目的地期望与其在地方访问时的体验进行比较产生的结果。管理服务对游客满意度的影响旅游景区管理是对游客满意度影响最大的因素,旅游景区管理具体表现在讲解员讲解服务、景区的可进入性、景区游客总体容量、景区设施等[4]。针对这几个因素进行调查研究发现:第一,大多数游客对“景区可进入性”指标的评分较低,而引起旅客不满的原因是长隆旅游度假区和市区之间的道路路况较差,加上旅游车辆缺乏规范管理,在无形中加大了旅游景区的不便。第二,游客对“景区客容量”评分也较低。长隆旅游度假区虽然采取了网上预约的参观机制,但是在旺季的时候来自国内外的游客人数巨大,加上游度假区参观形式狭小的束缚,使得一些游客对景区客容量给出了低分。第三,在众多评分中“讲解员”讲解评分最高,通过讲解能够帮助游客更好地了解地区文化。第四,旅游管理缺乏监管。在大家都初步树立了“文明旅游”意识的当下,呼吁改掉不文明陋习成为了共识。但是旅游不文明的事件时有发生,比如旅游天价不仅暴露宰客以及缺乏监管的现象,而且也透视出文明旅游的大问题。国家倡导的“文明旅游”,不仅是要求游客文明,而且也包括建立文明的旅游市场。 购物娱乐对游客满意度的影响娱乐、购物这一因素对游客满意度的影响最大,这类因素包含旅游纪念品的特点、旅游纪念品价格、娱乐活动的丰富程度等。从调查情况来看,旅客对娱乐活动丰富度、娱乐设施的评分较低,在参观的过程中采取的是传统的观光游览模式,游客跟随讲解员在短时间内参观,这种参观模式缺乏互动,很难让游客满意。另外,景区周围缺少能够让游客参与进去的娱乐项目,游客在短时间内接受到的旅游知识不能得到反馈,也难以形成长久记忆。希望能帮到您。麻烦您给个赞谢谢!亲,主要要讲旅游产品的创新性旅游本身是一种精神上的消费,是- -种上层建筑。有了足够的条件,包括资金和时间才能够享受旅行。抛开生活中的各种压力,来到陌生的城市,通过对自然风光的赏心悦目,放松自己,使精神上得到愉悦,或者是感受浓厚的人文气息,提升自己的文化内涵,得到当地文化的熏陶,增长自己的见识,到达精神上的满足。作为游者的精神寄托物,须集当地文化特色于-一身,让游者能够很直观的体会到旅游地的风土人情。旅游产品的价值并不完全在于它的实用性,而在于精神层面上,具体体现在旅游产品的文化性和地域性,越具有当地特色和地域性特征的旅游产品价值就越高。还有更多的关于旅游产品的创新性吗?请稍等随着新消费需求的不断涌现,以及旅游供给侧改革的推进,业态创新成为旅游转型升级的有力武器,成为培育旅游经济新增长点的重要途径。1.基于产业发展的创新(1)基于“旅游+”产业融合带来的创新旅游产业关联性强、融合度高,以旅游产业为核心,通过资源、产品、市场的整合,使旅游产业及其他相关产业通过某种方式彼此衔接,打破各自为战的状态,形成业态创新的基础。比如通过“旅游+农业”、“旅游+体育”、“旅游+健康”、“旅游+文化”、“旅游+文创”、“旅游+教育”、“旅游+制造业”“旅游+互联网”形成田园综合体、户外目的地、康养基地等新业态。文化和旅游部也一直在大力推动“旅游+”引领业态创新,实现旅游产业融合新突破。(2)产业升级带来的创新产业升级即在审视现有产业发展的基础上,通过产品转型、产业规模升级及主题产业聚集,实现旅游产业本身的升级发展。通过观光升级、休闲延展、度假深化,实现产品转型升级,从根本上改变单一门票经济的收益模式;加大投资和营销力度,为旅游业营造良好的发展环境,促进旅游产业规模升级;通过对场地资源的把握,确定各区块主题,实现各地块之间既相对聚集化,又相对差异化的发展。在产业升级的过程重,旅游业六大传统要素“食住行游购娱”向足量化、标准化、特色化和品牌化方向的升级,实现以市场为导向的要素供给,从而带来了全新的业态。如住宿业在升级发展的过程中,逐渐形成了精品民宿、主题民宿等。2.基于新技术整合的创新技术创新是产业和企业发展的重要力量,也是全域旅游新业态出现的刺激因素。无论是旅游自身技术的发明创造,还是其他行业技术的引用,都会对旅游产生较大的推动,促进自身业态的发展。特别是重大技术在应用过程中往往会催生一系列新的业态。例如旅游业引入信息技术和网络技术,引发了旅游战略、运营方式和产业格局的变革,催生了新一代互联网产业的兴起以及大量与之相关联的新兴业态的出现。另外,VR/AR技术的应用,使得旅游打破了空间和时间的*,从内容展现形式、游客体验方式和目的地营销方式上优化了传统旅游,产生了VR酒店预订、AR旅游目的地、VR主题公园、VR旅游演艺等新形态。3.基于时间整合的创新时间整合即根据某一时间段内消费者的需求,进行主题整合,进而形成新的业态和产品。绿维文旅在时间整合上,提出了“四季全时”的理念,即通过春季的踏青观花、夏季的避暑嬉水、秋季的观叶采摘、冬季的温室冰雪及温泉、工作日的商务享老及研学、夜间的夜游演艺及夜市,在一定程度上突破并改善旅游季节性的*,使得淡季不淡、旺季更旺。4.基于空间整合的创新空间整合突破了旅游在行政和管理方面的*,以市场为主导,通过道路串联方式或是旅游综合开发手段,实现景点、资源、市场之间的串联与共享,尤其是在全域旅游和要素时代的背景下,景点的概念越来越弱化,人们希望得到是一种全体验与全感官,因此,空间整合就显得更为重要。全域旅游本身就是一种区域整合式的创新业态。另外通过自驾车、自行车、慢行、慢跑、古道探秘、游船等交通方式,将周边的景点/景区、景观节点、服务设施等实现整合,就是一种线路串联式的创新业态手法。5.基于制度及管理的创新制度及管理创新虽然不能直接产生业态创新,但却是推动业态创新的重要因素。业态创新,必须依赖于宽松、完善、规范、包容,有利于自由潜力发挥、展现自身活力的环境与制度。包括产权制度创新、管理*创新和运行*创新三方面。另外*还应该出台系列扶持*,除了给予资金扶持外,还应该在不同部门、不同行业之间的协作,以及市场消费数据的获取上,给予支持。有产品的吗?具体是啥产品旅游产品请稍等1自然风光类一一以贵州喀斯特地貌双乳峰景区旅游产品创新为例贵州是利用喀斯特自然景观发展旅游业最早、范围最大的地区,喀斯特景区是贵州观光旅游的重要产品支柱。但是随着经济、社会的发展,旅游业已经步入休闲体验时代,旅游市场需求已经发生了多样性的变化,贵州喀斯特景区单一型旅游产品难以满足游客的需求。急需进行产品更新换代,实现从资源依赖型向产品创新型的转变。以贵州贞丰县双乳峰景区为例,探讨休闲体验旅游时代背景下贵州喀斯特景区旅游产品的创新开发。它的创新点:依托自然地理学、人类地理学、旅游学和旅游规划等相关理论,提出了喀斯特旅游资源的文化挖掘问题,以及作为文化发展原动力的想象力和创造力是喀斯特景区旅游产品创新发展的重要基础的思想,并以文化创意为基底,创意构建了以“母亲文化”、“亲子文化”等延伸性的旅游产品,并由此形成了双乳峰喀斯特景区旅游产品谱系。个人认为将自然风光类旅游产品的开发融入文化底蕴,使该旅游产品更具生命力,是该旅游产品创新的一- 大闪光点。有综合一点的关于旅游产品的吗?不好意思,亲,没有了