公开揭丑的老乡鸡,狠起来连自己都曝光,企业如何应对服务问题呢?
发布网友
发布时间：2024-05-05 22:33
共4个回答
热心网友
时间：2024-06-13 09:37
如果说产品的质量是打开企业知名度的第一道工序，良好的服务则是促进企业提升品牌影响力的重要途径。没有一个好的品牌服务，该家企业是难以在强烈的市场竞争中生存下去的。老乡鸡这家企业以诚实守信作为自己经营的理念和立足的根本，经常会在平台上曝光食品安全存在的问题，当自家产品出现质量问题时，也敢于在第一时间里将其曝光，并作出纠正和整改。
这样的服务方式让大家对老乡鸡的信赖程度和购买力都有所增强，这样的营销方法也不失是一种不错的经营战略，大家在食品经营的时候尤为注意安全状况和质量问题。同质化的严重性，让企业在生产经营的时候不得不建立完善的服务体系，通过细节和人性化的服务，让消费者的购买，体验感增强。顾客就是上帝，如果这一理念只是当做口号喊喊走走形式和过场，那么该家企业仍然难以长久的发展下去。
如果将这一理念当做自己可以立足的根本，就会一直坚持下去。为消费者服务的时候，也要以产品质量作为第一保障，出现质量问题时，售后服务更是能够在第一时间解决问题。一套完整的服务体系则能够让企业的发展更加良好，营业额更是会在如此高标准的服务态度下迅速增长。
让顾客的满意度增高，让消费者买的放心，才能够让企业在偌大的市场中发展。服务体系的建立，让企业的行政、销售、市场等部门和岗位都得到充分的发展。工作人员对产品质量的调查和生产销售也能够建立一套标准化的服务流程，出现问题时及时找到顾客并道歉，将问题做到充分性的解决，才能够让自己个性化的发展方式成为行业中的标杆。
热心网友
时间：2024-06-13 09:38
狠起来自己都曝光！“公开揭丑”的老乡鸡，也太不拿顾客当外人了；这个新闻我看到之后是非常震惊的，在评论区也可以看到网友们也被店家的做法震惊到了，老乡鸡坚持每月对外曝光自身问题，无论是食材过期、还是厨房卫生情况，几乎是事无巨细，全都在网上通报。 这到底是什么原因呢？企业如何应对服务出现的问题呢？
经过我们相关部门的调查显示：事实上，老乡鸡心甘情愿让消费者这么“揭丑”，已经持续了一年半。 可以看出这个商家他是非常愿意让消费者进行监督的，这样对于自己内部出现的问题能够及时整改，因为大家都知道企业如果出现了服务问题，不能够很好的解决，会直接影响到企业的长远发展。
然而老乡鸡他通过这样的方式不仅仅让消费者进行监督，同时自己也对自己存在的问题进行曝光，这样对于改良自己服务中出现的问题起到了很关键的作用。当我们遇到问题的时候，并不是最可怕的，可怕的是我们如何解决问题。老乡鸡他愿意让大家监督自己的行为，这一点是非常值得大家认可的，很多人害怕出现问题更怕解决问题，这就导致了很多企业不能够长远发展的原因。
我想大家看到这个新闻的时候也是非常震惊的，但是让我们学习到的知识确实非常多的，尤其是作为企业的经营者，如何经营企业以及管理企业中出现的问题是十分关键的。我想作为企业经营者在看到这个新闻之后，对于企业内部出现的服务问题，肯定有了新的管理办法和新的管理思路，这样才能够更有效的解决存在的问题，才能够让企业发展的更好。我希望大家能够学习这种理念和态度，因为他非常的认可消费者的监督，同时也能够自己意识到自己身上的问题，并且能够去积极解决。这是需要我们很多企业学习的地方。
热心网友
时间：2024-06-13 09:33
热心网友
时间：2024-06-13 09:39
