发布网友 发布时间:2024-05-09 08:31
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热心网友 时间:2024-06-06 04:07
南阳济民肛肠医院倡导“一切以病人为中心”的服务理念,为加强医院医德医风建设,树立行业新形象,更好地为广大患者朋友服务,特郑重做出“10项”承诺:
1. 着装规范,挂牌上岗,使用文明用语,微笑服务。
2. 节假日不停诊,门诊主要诊疗科室节假日照常服务,照常办理入出院手续。
3. 实行指名诊疗,在门诊大厅公布本院相关科室专家名单,患者如果需要指定医师诊治,尽量满足。
4. 医师实行“首诊负责制”,认真为患者诊查,且保证对每位患者的接诊时间不低于10分钟。
5. 实行医务公开、医药收费价格公开、医疗伤残(司法)鉴定公开、各项投诉处理程序公开等,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
6. 严格执行河南省医疗收费标准,门诊收费开列药品费用明细单。不分解收费,不超标收费,不自立项目收费。
7. 因工作差错多收患者医药费用的,医院将及时退还多收款项,赔礼道歉,差错当事人按医院管理制度给予处罚。
8. 本院医务人员一律不收受患者及其亲友馈赠的红包、礼品,不接受患者吃请。
9. 医院工作人员拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。谢绝药品代表向医生促销。
10. 根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。