怎么提升酒店形象
发布网友
发布时间:2024-05-07 06:02
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热心网友
时间:2024-05-17 02:11
1、更贴心服务
2、好口碑
3、适度的品牌广告
热心网友
时间:2024-05-17 02:12
通过软件和硬件的提升,外部的装修和酒店设备的更新,通过广告媒体和外部广告牌。酒店服务人员的培训,提高素质。
热心网友
时间:2024-05-17 02:12
1.选址:在一个偏僻的位置装修酒店是很浪费钱的。有了好的位置才能进行下一步的装修。
2.统计会来酒店消费的人群流向,在还未到达酒店门口前,这些人群经过及逗留的位置最好能提前给他们一些酒店可以吸引住他们的印象,他们被这些氛围吸引并按着路线来到你的酒店。
3.快到酒店门口的庭院,如果酒店曾经接待过名人,在庭院一侧的墙壁展示出来。例如做个精致的铜牌"aa年bb月cc日,dd总统曾入住第eee号房间".
4.做好调查,你的酒店准备接待的客人是什么样的情况,以商务为主,或是以旅游观光为主,或是政界部门指定接待...参考这一类人的喜好装修好酒店并配备相应设施。
5.如果酒店经营得不错,只要费用不太高,就去参加一些有名的行业协会成为高级会员。成为这些行会的重要成员,以后拿星级证书或别的荣誉挂牌会变得容易(有一部分特别的客人是要有相应的挂牌才能接待的),另一方面,同业间的经验及业务往来可以帮助新开的酒店更快一些发展。
6.在正常经营的基础上一定要有自己的特色并且这个特色可以被大众接受。
7.经营净利润的10%作为公益是比较合适的,但最好能以共赢的方式回报社会。例如在主流顾客最容易经过的街道提供休息靠椅,并在靠椅上标注酒店的标志形象。如果希望帮助贫困学生,建议选择酒店、旅游专业的,这样他们即使以后不在你的酒店工作,在外也可以给你的酒店带来好的口碑。帮助的形式不一定是金钱。
8.各级员工的形象:一线员工要给人亲切的感觉,中层干部根据不同的工作及社交场合选择*,最好请专业设计师对色彩及款式进行设计。副总经理以上级别的管理层只要衣着得体,面料考究就好,不受*款式的约束。