能告诉我收不到中国银行手机短信的原因吗?

发布网友发布时间：2022-05-06 13:31

共1个回答

热心网友时间：2022-06-30 18:30

收不到中行发送短信的原因：
1、客户方面原因：手机关机、内存存储量满、手机不在服务区、欠费停机等情况，因短信有效期为24小时，超时后将不再发送。
2、运营商方面原因：除客户原因外运营商的短信到达率约在99%以上，通常可能由于网络故障等因素造成；您发送“00000”的上行短信后，运营商的系统（为中国移动提供，只针对中国移动手机号有效）可将95566放入客户黑名单进行屏蔽，也会影响短信接收，如发生此种情况，您可发送“11111”至95566再次开通短信通知接收功能。（上行发送“0000”可查询当前业务）
3、银行方面原因：除系统故障外，交易码没有维护或者客户签约异常（如打标失败或者欠费等）会导致无法收到短信。
4、其他外部因素：
（1）手机防火墙类应用：您可能因误操作而将95566放入“手机黑名单”，导致接收短信失败，但通常此类短信会在手机的垃圾箱里找到。
（2）木马或其他病毒软件导致：原理与防火墙类软件类似，即病毒专门拦截95566短信，进行屏蔽或编造，导致您看不到正确的短信。
如果您无法收到动账短信，可以持本人借记卡、有效身份证件至任意中行联网网点进行短信通签约情况查询，排查相关问题。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。