网购火车票可以在网上改签吗
发布网友
发布时间：2024-05-02 15:26
共2个回答
热心网友
时间：2024-07-21 07:34
一、网上改签流程：
1、登录12306官网，点击我的12306，在点击已完成的订单，输入订票日期，乘车人姓名，点击查询。
2、页面打开后，所预定的车票信息就显示出来了，在下面就有改签的字样，点击改签，页面就会自动跳转至车次选择页面，找到要改签的车次，点击后面的预定。
3、点击预定后，如果票价和改签前的票价相同或者低于改签前的票价，直接点击确定就改签完毕了，有剩余票款的话，会直接打进购票的银行卡内，如果改签后的票价高于原来票价，必须在30分钟内支付差价，否则改签作废。
二、改签规则：
1、在12306网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。
2、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
3、按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。
4、在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。
法律依据：
《铁路旅客运输规程》
第三十五条 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
热心网友
时间：2024-07-21 07:34
如果您在中国铁路客户服务中心网站（12306.cn）上购买了火车票，并且尚未换取纸质车票，您可以在开车前2小时内登录网站办理改签手续。具体的改签步骤如下：
1. 登录火车票订购官网。
2. 在菜单栏中选择“我的12306”>选择“已完成的订单（改/退）”。
3. 选择要改签的列车车票，用鼠标点击“改签”。
4. 选择要出发的日期，再选择同车次的列车。如果该列车还有出发日期，点击预订。
5. 在改签信息页面，勾选要改签的信息，并输入验证码，点击“提交订单”。
6. 弹出一个核对信息的窗口，核对车次信息和乘坐人信息，确认无误后点击“确认”。
7. 在订单页面，再次核对信息，确认无误后点击“立即改签”。
8. 改签完成后，会提示您改签成功。在订单状态也可以看见“已改签”的文字。
需要注意的是，如果您的车票已经取出了，那么您需要到售票窗口进行改签。另外，如果您的车票已经晚点了，您可能需要承担额外的改签费用。
