...我是新员工求解。考试题在店里你遇到过哪些突发事件?

发布网友发布时间：2024-05-31 09:07

共4个回答

热心网友时间：2024-06-14 18:57

1，顾客在试穿衣服的过程中不慎被刮伤，要求赔偿
2，顾客不小心划到衣服，把衣服弄破
3，顾客因为服务或其他原因和店内人员发生争吵
4，顾客和顾客之前发生口角

解决方法：对于突发事件如果是新员工尽量采取示弱的方式解决，当自己的劝说无效时建议尽快找店长进行解决

热心网友时间：2024-06-14 18:52

你可以上百度看看案例

热心网友时间：2024-06-14 18:53

大小脚.给他

热心网友时间：2024-06-14 18:53

火灾，拔腿就跑

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