民生银行上海分行多家网点荣获“敬老服务特色网点”“敬老服务网点”称...

发布网友发布时间：2024-05-29 08:05

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热心网友时间：2024-06-10 03:36

民生银行上海分行：以实际行动诠释敬老情怀，打造温馨金融养老服务体系

民生银行上海分行积极响应中央金融工作会议精神，深度践行金融工作的政治性和人民性，致力于构建全面的养老金融服务体系，聚焦老年群体的实际需求。在上海市银行同业公会的指导下，民生银行上海分行积极推进“民生悦享”服务品牌的落地实施，多个网点凭借卓越的敬老服务，荣膺“敬老服务特色网点”和“敬老服务网点”殊荣。

徐汇支行以“民生悦享”为服务灵魂，彰显敬老爱老的深厚内涵。该支行始终坚持“常怀敬老之心，倾注爱老之情”的理念，通过制度建设、团队培养、硬件提升和流程优化，为老年客户提供贴心服务。他们建立了一套完善的敬老服务体系，包括敬老制度、投诉处理机制和应急响应，确保老年客户享受无忧的金融体验。此外，特色服务如“悦享财富”课堂、专属服务专员和“养老+健康”金融特色，满足了老年客户多元化的金融需求。

大宁支行强化基础服务，将敬老理念融入金融服务的每一个环节。支行致力于打造“常怀敬老之心”的厅堂文化，提供老花镜、健康设备等便利设施，还通过特殊服务设施和大字版手册，确保所有老年客户都能轻松享受服务。他们以实际行动，将敬老服务贯穿服务的始终，让关怀无处不在。

福山支行则以爱心与敬老之心，拓展服务边界。与塘桥养护院合作，设立“爱心驿站”，通过志愿服务和金融知识普及，为老人们构建了一个温馨的互动空间。他们的公益行动得到了社区和老人的一致好评，展现了金融与社区的紧密联系。

汽车城支行则在金融知识普及上独树一帜。他们通过企业微信平台，定期向老年客户推送金融公益信息，增强了老年客户的金融防骗意识。同时，他们积极参与社区服务，将金融知识带到每一个角落，践行金融为民的宗旨。

民生银行上海分行的这些举措，充分体现了他们对老年群体的关怀和对社会责任的担当。他们以1家特色网点和18家标准网点的多层次服务体系，践行着“优质金融服务，维护金融消费者权益”的承诺。未来，民生银行上海分行将继续深化养老金融服务，将敬老爱老的理念传递给更广泛的社区，让普惠养老惠及更多家庭。