...公司可以信任吗?济南白鸽惠递网络科技有限公司是真的吗?
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发布时间：2024-05-29 04:30
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热心网友
时间：2024-06-10 20:16
白鸽惠递确实提供了很多方便和实惠。不过，因为有多个快递公司做线下取件服务，一个公司一种情况，还有不同区域的快递员，那么庞大的快递小哥，也是一个人一个脾气，导致好多好多线下的问题出现。咱们体系下面使用人群越来越多，我总结了几个主要容易出现的问题，做出了攻略，供大家参考。一来我不用逐个的回答了，毕竟我好多营销方面的工作；另外就是可以提高姐妹们的效率，不用总是等白鸽惠递的客服。
1、下单后无人取件；
顺丰一般是1~2个小时就会取件；德邦、京东两小时以内取件；中通每天下午4:30以前肯定收走。圆通比较慢，有时候是当天下午五点前，有时候会等一两天，圆通好像信息收到的慢，快递员上门也慢，大家可以参考一下怎么催快递员取件。
2、怎么催圆通快点取件；
两个方法：
第一个催圆通当地的网点：可以从圆通官网、圆通总部电话上都能搜到。
第二每次圆通快递员过来取件的时候，可以记下快递员的电话来。
催站点和快递员都行。一般您下单半个小时后，他们都有信息。你就说查个“代取件”，发件人姓名和电话说一下，他们都能查到，然后，预约取件时间就行了。以后下单以后可以催这个网点或者快递员过来取件，就不用干等着了。
3、如何对付不收件；
特别是圆通。因为平台上便宜，不如快递员自己取件要的贵，他们嫌赚钱少，就容易拖延取件或者不取件。
要想长期享受白鸽惠递平台的折扣，就得改变这个快递员的胆大妄为。好多姐们碰到过这种问题。最关键一点就是打圆通总部电话投诉。投诉延误取件或拒接订单。投诉两次以后，就会老老实实来收件儿了。
4、如何对付线下收费；
关于线下收费的问题，因为你在平台上已经交费了，完全没必要再给快递员费用。他们快递员的设备上都有显示的，是代取件，运费已交或者月结用户啥的，是明文提示不允许收费的。不管哪个公司再收费或者让你撤单是不对的。既然他能收到人家白鸽惠递平台推送的订单，就不归他个人收件的。所以，理直气壮的不用交费，也不用撤单，不收件就投诉他。
5、关于撤单后的退款；
你点击撤销订单，这个信息就会传到白鸽惠递后台。因为白鸽惠递没有接触的快件儿，他不知道你到底是发出没发出。他们得等快递公司三天左右的时间返回消息，确认没取件才能审核退款。所以说他们的退款时间一般是3~5天。撤销后等着就可以。
6、订单退款3-5天或很长时间没到账；
这个事情主要是因为快递公司，给白鸽惠递数据传输问题引发。因为快递公司那边未取件的状态分好多种，有时候快递员错我的操作，导致双方系统上不会出现退单信息，所以才导致没有退款。这个时候只要在白鸽惠递客服留言里留言，打上订单号和你的电话号码，他们客服看到后都会进行审核和处理的。
7、取件后没有运单号；
顺丰、京东、德邦、中通，一下单都会产生运单号。只有圆通，业务熟练的快递员会当场绑定运单号，你当场就有。如果说业务不熟练呢，你最好是记下快递员的电话，平台上不出现运单号的话，及时找快递员就可以。如果没有快递员的电话，可以给客服留言，客服也会查到以后，帮你回复的。
8、无法撤单怎么办；
有的快递公司要求订单发出后不允许撤单。但是遇到不发了，或者信息出错难免出现撤单情况。给客服留言就可以，客服会帮您撤单及后续的退款。
9、客服电话打不通；
其实不管是给各快递公司总部打电话，还是给银行打电话，都存在打不通的情况。白鸽惠递这里一是你在他们客服工作的时间内打。第二确实是因为客户太多了，我现在不习惯给他们打电话，都是给他留言，他们都能回复的。
10、为什么退款到账户，而不是直接退到微信里；
像我们这种长期使用的客户，都要求退到账户余额，而不是退到自己的微信。大部分客户都指定他们客服退款到账户就好。是因为账户余额支付比微信支付要便宜的多。所以客户要求多了，她们都默认退到账户余额里的。如果说非要求退到微信里，可以给客服留言，她们都会处理。
11、重量输入正确，还是显示超重；
这是因为有的快递小哥，有时候恶意增加重量；第二是你的货物轻，体积大；第三因为快递公司中转仓和快递小哥的重量，哪个重快递公司就选哪个。
如果确实重量不符，第一个就找快递小哥核实，或者找快递公司总部的电话落实。落实好后，反馈给白鸽惠递平台，她们会如实更改重量或撤销你的超重补款链接。要知道白鸽惠递平台是不接触实物的，他们只能根据快递公司回传的数据作为一个标准。所以，得着快递公司落实。
已经签收的货物，是没法再核实和更改了，因为快递公司也无法验证你发的具体是什么东西，只能补款了！
12、下单后出现空白页面；
这是因为你输入地址的时候用粘贴操作了。有时候系统识别不好，或者与五大快递公司的地址库不匹配造成的。可以手动修改或者说手动输入就可以了。
热心网友
时间：2024-06-10 20:10
