淘宝退货率怎么算的?
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发布时间：2024-05-28 20:26
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时间：2024-06-15 09:21
淘宝退款率的计算公式：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%。计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天。买家误操作提交的退款不会计入退款率。尽管买家提交了退款申请，但是卖家并未成功退款，意味着这笔退款未实际发生。类似这种情况都不会计入。
淘宝退款率的计算公式：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%；
计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天；
计算举例：
假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款10笔；
7月1日到7月13日交易112笔，成功退款15笔；7月14日到7月15日无交易，无退款。
则小王在7月17日的退款率计算方式为：
6月16日到7月15日成功退款笔数/6月16日到7月15日交易笔数=（10+15）/（125+112）=10.5%。
相关问题解答：
1、买家误操作提交的退款计入“退款率”吗?
不会计入的。
尽管买家提交了退款申请，但是卖家并未成功退款，意味着这笔退款未实际发生。类似这种情况都不会计入。
2、如果未及时处理退款，对网店有什么影响?
如果退款未得到合理处理，买家申请小二介入，小二介入且退款成功后，网店的“纠纷退款率”将上升。
根据淘宝的规则，这将会影响网店在搜索的排序和营销活动报名。
所以，请卖家及时、妥善地处理买家们的退款申请。
通过为买家提供良好的消费体验，不断赢得良好口碑和更多成交机会。
