淘宝交易成功后被投诉应该如何处理

发布网友发布时间：2022-04-21 05:24

共4个回答

热心网友时间：2022-06-04 14:02

展开1全部买家对你的投诉，你一定要回复，如果不回复，淘宝系统就会做出处罚；现在买家已经确认收货，付了款并评价了，再投诉淘宝也不会再退款给他了，淘宝有规则：没有收到货不能付款，付了款就代表收到货了。这样的情况，你在投诉里面回复一下，把情况说一下。就明确说：“你没有因配合工作而要求买家确认。还可以说：如果没有收到货，买家为什么会确认收货”这种投诉基本不会成功的。也不会再退款了。

热心网友时间：2022-06-04 14:02

小问题吧？既然对方投诉的东西都是子虚乌有，那你就在申诉里写明，并要求对方提示相关证据（聊天记录阿订单阿商品店铺说明什么的），你自己也准备一些证据随时反击（如果有代充成功的页面是最好），这样就行了。
对方如果是在没有被卖家诱导的情况下确认收货、好评，说明他自己承认了这个商品，再来投诉就是无理取闹了。

热心网友时间：2022-06-04 14:03

注意！
立刻申诉！
如果你不申诉的话到时间回判他胜诉，你的店将受到处罚！
就你说的话来看，他证据明显不足
应该没什么问题。
你详细说明一下情况，淘宝客服应该会判你胜的。
另外还是建议与买家沟通一下，取消误会是最好。
现在货款早确认了
评价也评了，如果你不申诉的话最差的情况就是判你被处罚，
你是第一次，处罚可能会是挂名。所以问题不大，一段时间就没了。
快点申诉吧，你应该会申诉的

热心网友时间：2022-06-04 14:04

一般代充都有一个充值平台的，你把充值平台上的截图发到申诉上，或者直接让对方提供一下手机密码，手机密码可以查询到充值记录。另外你们的交谈记录也要保存好，必要的时候也可以上传上去证明你并没有诱导买家先确认收获给评价。
一般的投诉7个工作日处理，基本上在这段时间你有这些证据就没什么问题了，但你记得，一定要申诉，如果你不申诉，你的胜算几率就是零