工商银行U盾不能识别

发布网友发布时间：2022-05-05 16:48

共5个回答

热心网友时间：2022-06-27 19:12

　　您好：

　　请您先不要着急~

　　根据您的描述，请您进行以下操作（目前您无需更换U盾）：
　　（1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请查看是否使用了USB延长线（请不要使用USB延长线）。若仍读取不到，建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。
　　（2）请问安装U盾驱动程序时是否插着U盾进行安装的？如果是，那么建议您卸载驱动程序后重新启动，之后不要插U盾，然后重新安装驱动程序（请您通过我行首页www.icbc.com.cn，“个人网上银行登录”下的“安装”下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件），安装后再插入U盾。
　　（3）重新安装U盾驱动后，如仍不能使用，建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、网上银行注册卡/注册账户、有效身份证件到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常（若您身在异地，需添加当地牡丹卡/19位活期存折为注册卡/注册账户后才能进行证书相关业务操作）。查询网点信息，请您拨打当地95588联系咨询。
　　提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

　　另外，U盾客户需要使用U盾操作签名交易才可付款成功。因目前您是U盾客户，所以暂时无法使用电子口令卡操作交易。请问您手中的电子口令卡是如何获得的？请您详细描述，以便有针对性的为您解答。

热心网友时间：2022-06-27 19:13

请拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，可以重新进行操作。若仍不亮，那么请按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
（2）查看的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
补充：
（1）将U盾拔下，查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。

（2）请查看是否个人的杀毒软件或防火墙拦截阻止了招行的控件程序。
（3）建议重新安装操作系统并升级或更换一台安全的计算机后使用。

热心网友时间：2022-06-27 19:13

win7的确比较麻烦。有些补丁可能不全。如果实在装不了，建议先装个网银助手（工行页面上有）。然后再根据说明重新装，装之前，建议先去银行办理一下U盾恢复，让那里的工作人员先帮你U盾下载好，这样会方便一点。装的时候千万要先安装控件，不要先插U盾

热心网友时间：2022-06-27 19:14

我也遇到这个问题,现在终于解决了,你的电脑是否按装了优化大师或是360清理软件?看一下自己动启动里是否禁用了工行华虹U盾驱动程序,选择开机自己动启动就好了,重启电脑一切都解决了!!

热心网友时间：2022-06-27 19:15

你进控制面板---管理工具---计算机管理---设备管理器---通用串行总线控制器，看看，是不是有USB是被打叉叉的，恢复使用就行啦，你试试。