未成年孩子玩游戏充值,能退吗?
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发布时间：2024-03-18 17:48
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热心网友
时间：2024-04-03 02:05
需要提供孩子的身份证明。未成年孩子玩游戏充钱，要腾讯游戏退钱需要孩子的身份证明、申请明书，亲子证明和监管关系证明。
法律分析：要有证据证明这个钱是孩子充值的，或者证明孩子充值时家长不知情。按照一般民事证据规则，是谁主张，谁举证。所以重点在于如何举证。
未成年充值退款需要找到以下证据：游戏是孩子在玩；充值是孩子在操作；自己不知情或不认可。如今网络安全法等相关法律法规都将网络实名制作为我国网络基本制度之一，任何人玩游戏都应实名登记。
可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。
