移动怎么才能产生积分?
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发布时间:2022-05-05 14:34
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热心网友
时间:2022-06-27 15:20
客户的积分由两部分组成:消费积分和奖励积分。
即:年度积分=消费积分+奖励积分
消费积分:是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。每一元积一分,不足一元不积分。当月消费积分累计称为“月消费积分”,当年各月消费积分累计称为“年消费积分”,所有消费积分累计称为“总消费积分”
奖励积分:包含营销奖励积分、在网积分、信用积分、数据业务积分
即:奖励积分=营销奖励积分+在网积分+信用积分+数据业务积分
其中:
1)
营销奖励积分:是指包括如鼓励使用新业务、预存话费以及根据分公司营销活动、客户服务工作等需要赠送的积分。营销奖励积分的控制权限在省公司,由分公司不定期上报营销活动方案后通过省公司审批、设置后由系统自动生成;
2)
在网积分:当月在网积分=客户当月的实际消费金额×当月在网积分系数
在网积分系数:在网月份<12个月在网积分系数为0;
12个月≤在网月份<18个月在网积分系数为10%;
18个月≤在网月份<24个月在网积分系数为15%;
24个月≤在网月份在网积分系数为20%。
3)信用积分:信用积分以连续按时缴费时长作为判别条件,连续6个月(含6个月)以上按时缴费额,每月获得固定信用积分30分;连续按时缴费未达半年则无信用积分。
注:连续缴费指客户无全停机记录,全停机指除客户申请停机、挂失停机外的所有停机(含高额停机,不含高额半停机)
4)数据业务积分:客户当月数据业务实际消费金额10-50元的用户,给予20分的固定积分;实际消费金额50元以上的用户,给予50分的固定积分。