天猫上买家收货后故意退款了怎么办??

发布网友发布时间：2024-03-14 08:36

共4个回答

热心网友时间：2024-07-06 16:07

维权讲究证据的
买家付款，卖家发货
物流跟踪记录（运单号）
已签收，
再说：买家已确认收货>交易成功，这钱已打入卖家账户。
怕什么呢？买家自然维权不成立。

买家真要申请售后，那就“退货退款”
仅退款就拒绝，凭什么呢，拿了货还要钱？

热心网友时间：2024-07-06 16:08

与我想去过年回家吧你不要说你是

热心网友时间：2024-07-06 16:09

首先跟买家好好的沟通一下，找到买家退款的原因是什么？看看是不是卖家这边的原因才导致买家退的款。跟买家沟通才能找到问题的根本，找到问题才能想出解决问题的办法。
其次，买家如果要退款的话是通过申请退款项才能申请退款的。淘宝收到买家的退款请求后会通知卖家进行处理。卖家在处理的时候可以不接受退款请求，然后把跟买家的聊天记录，快递签收信息截图上传到凭证里。淘宝会根据双方提供的凭证进行裁决的。如果买家是恶意的退款行为，淘宝不会把货款退给买家。
最重要的是跟买家沟通，找到退款的原因。不管是恶意退款还是确实商品存在问题才导致的退款，找到原因才能在下一步中做好准备工作。

热心网友时间：2024-07-06 16:10

申请淘宝小密介入