hp笔记本电脑如果故障了，怎么恢复？

发布网友 发布时间：2024-02-23 23:53

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热心网友 时间：2024-11-29 18:27

您好，感谢您选择惠普产品。

一、如果您这款机器出厂时预装正版windows系统，并且您是想将系统恢复到出厂状态，您可以参考以下建议来恢复系统：

1、如果您现在使用的正是这个预装系统，预装系统中有一个Recovery恢复分区，它有F11一键恢复功能，您可以将数据备份到外接存储设备后，开机按F11键进入一键恢复页面来恢复来尝试恢复系统。 提醒您，F11功能只在预装系统中使用。

2、如果您在预装windows系统中刻录了恢复介质例如恢复光盘，您也可以使用恢复介质来恢复系统。（刻录方法：您点击开始菜单--所有程序--Recovery Manager，根据屏幕提示操作，就可以刻录了。）

温馨提示：使用恢复介质或者F11一键恢复功能都可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将重要数据备份到电脑外的位置例U盘或移动硬盘中再进行操作。

3、如果您没有刻录过系统恢复介质，F11功能也无法使用，并且您非常需要将系统恢复到出厂状态，建议您可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，您的机器是否在这个时间范围内，建议您携带*和保修卡前往咨询；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、如果您是想使用其它普通的系统光盘来安装系统，给您以下建议：

1、建议您可以使用系统安装光盘或U盘来安装系统。安装方法：您可以备份数据后，将系统安装光盘或U盘插入光驱或USB插口，重启电脑，开机后反复按F9键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Driver）或USB设备启动，然后就可以从光驱或USB接口引导光盘或U盘来安装系统。

提醒您，如果您使用系统光盘安装系统，在进入光盘启动界面后，如果出现pressany key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按一个按键，就可以继续安装了。

2、温馨提示：建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。如果您需要安装操作系统，建议您可以使用正规纯净安装版本的系统安装光盘安装系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友 时间：2024-11-29 18:27

热心网友 时间：2024-11-29 18:28

热心网友 时间：2024-11-29 18:28

追答360或者金山毒霸都可以用，都有电脑医生，不过也要看你的是啥故障