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做印刷业务员应该明白什么?学习什么?

发布网友 发布时间:2024-03-16 14:17

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热心网友 时间:2024-07-26 12:55

1)勤!坚持!我刚开始做业务时,要身材没有身材,要口才没有口才,就凭一部电话和一双能跑的脚,一个客户一个客户的拜访,一个工业区,一个工业区的跑。就这样,我坚持了三个月,客户也跑下了几个。有了几个客户自己信心就更增加了不少,开始学习跟进和维护客户。同时自己从来不敢懈怠了开发这块,每天如果没有打几个开发电话总觉得少了点什么没有完成。到现在还没有大的客户,主要原因是自己不够勤快!简单一句话:只要勤快又有耐心没有做不起来的业务员。(2)学习!充电!一个业务员的成就很大程度上取决于他业余的时间是怎样过的。一个老业务总结以下几类业务员:第一类是最差的没出息的业务员。这类业务员晚上就抱着个电视看,或者一味在抱怨业务难做,另一方面却没有把自己的心思完全放到工作上,宁愿出去玩等。第二类一般的业务员。这类业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但有可能不会有很高的成就。第三类是有前途的业务员。他们晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,前途无量。最好的业务员就是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。所说这种业务员实质为老板类商人的化身。 充其量我是属于2类半的业务员。新鲜的玩意有时候没有了解,新闻没有去关注,所以谈客户的时候感觉有点力不从心,没有话题聊,拓展不开聊天的视野。以后要加强自身的学习,全方面的发展自己。如今的市场是越来越向FOB国外客户指定FORWORD这方面发展。学习好外语已经是个迫在眉睫的事情了。其次做业务当中做好自己。怎么样做好业务一直是困扰我的一个问题,可能也是大部分业务员的共同困扰。简单谈谈自己做业务以来的经历。(3)找好资料!刚开始做业务的时候自己没有什么找客户资源的经验,进公司就有一本黄页丢给你了,我便简单的了解下公司可以做什么,然后就开始了自己的黄页开发。说实话,开发黄页虽然是浪费时间了点,但是在打黄页的过程中锻炼自己的胆量和脸皮,最重要的是增进了开发的技巧,是一个学习的过程。至今我有2个老客户是我在黄页开发中做进来的到现在我们还一直在合作。做一段时间后觉得黄页不能满足自己了,然后就开始在网上找资料了,象阿里巴巴网,中国制造网,外贸网等等。这样相对的就缩小了范围,比黄页稍微多点潜在客户资源,但是相对的就难点攻进去了,竞争也就大了,因为打的人太多了。再就是报纸、网站上面的招聘广告。类似于51JOB招聘网、深圳人才大市场招聘广告,其他报纸广告社会招聘广告等时时留意随时纪录。还有就是去拜访客户的时候一些大的工业区附近都有招聘广告,还有一些工业区门口有大牌子上面都会有一些公司的名字和电话。我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。  还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。在有了几个老客户以后,认真服务好这几个客户,和他们做朋友。等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。如果他帮打了个推荐电话,好过自己打100个电话。以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样就可以很轻松的找到我们的客户网络。   业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。生活中处处留心,就可以找到很多商机。 (2)打好电话!找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。打电话之前要要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。因为聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通话过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感,乐意与你沟通下去的愿望。语音、语速和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止,通过电话传达给对方,让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉,让客户感到善意、产生对我们的理解和支持。  我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。   不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。平时的时候要经常给他们打打电话,发发短信,聊聊天,问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。(3)做好试约!。电话中聊的差不多了就应该约访了。有时候几十个电话客户可能记不住你,但是一次拜访见面他会对你印象深刻,俗话说:百闻不如一见。(4)做好拜访!  拜访前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好名片,公司资料,客户经常要去的港口,配什么船公司,报价单、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。同时要收集不同船公司到同一个港口的价格,船期等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼。准时赴约、注重着装。这个以前我没有做的很好,都是很随便的就过去了,但是有一次自己穿的很得体,客户见了就从的着装和头发展开话题了,大家谈的满投机。所以现在感觉到了服装的重要性,一般都会把自己整的最起码要过自己这一关然后才出门,一定要让别人看着你舒服,这样才有让别人给你合作的信心。   交谈当中专业知识很重要,可以让客户觉得你很专业,才放心把货交给你。但是交谈当中给客户一种很诚实稳重的感觉也相当重要。语气语调要和客户的基本一致,他快你也快,他缓你也得缓,他要是喜欢讲,你就要认真听不要乱插话打断。(5) 进一步努力—跟进客户!  做业务就是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。以上所做的一切准备都是为了能够成交,所以这块很重要。报价格给客户后要做好进一步的跟踪服务。看客户到底是为什么没有和你成交?你有做到掌握足够的专业知识让客户信任吗?有做到足够的热情感染客户吗?有做到足够的耐心解答客户吗?有做到足够的了解客户吗?有知道客户到底想要什么吗?做业务就要做到他想什么你也要想到,他要什么你给什么(当然不能给的除外)!(6)维护客户—做好售后! 维护客户基本就要讲交情关系了。我们货贷行业竞争激烈,同样价格,同样服务等的情况下,或者同样服务,不同价格的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和客户结成朋友关系。这样即使单出现一些个问题,客户也会站在你的角度上考虑问题。有事没有事情出来喝喝茶聊聊天,打打球什么的,增进增进感情。为客户所做的事情要让客户感觉到,要让他知道你是在帮他解决问题,你在为他着想。帮客户要帮到点子上。回顾2006,自己还有很多做的不好的地方,需要进一步改进和学习。只有不断的琢磨业务技巧提高业务能力,才能做好业务,才能做一个出色的SALES!(1) 克服老油条心理!(2) 克服懒惰心理!(3) 不断加强自身的学习,提高综合素质。(4) 切切实实做好月计划,周计划,日计划,并落实到实处。(5) 多了解分析市场行情,才能更大空间的创造利润。

当然单单有这些还是不够的,还需要你加油加油在加油才可以哦.

热心网友 时间:2024-07-26 12:59

1、老板只能给一个位置,不能给一个未来。舞台再大,人走茶凉。2、下对注,赢一次;跟对人,赢一世。3、不识货,半世苦;不识人,一世苦。4、学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。5、重师者王,重友者霸,重己者亡。6、人生三比:比才华;比财力;比境界。.
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