大家觉得机器客服会取代人工客服吗

发布网友发布时间：2024-03-07 07:27

共3个回答

热心网友时间：2024-03-10 04:43

我觉得不会，应该更多是协助作用。人毕竟更注重情感体验。不过，机器客服的协助也是很有必要的，可以缩短客户的等待时间。尤其是在店促以及各种电商大促的时候。

热心网友时间：2024-03-10 04:43

我觉得杊器客服不能取代人工，必境有好多西机器是无法独立完成的。

热心网友时间：2024-03-10 04:44

随着科技的发展，我相信一般的客服都会被机器人取代。但是对于最高档的客服，如对最珍贵客人的服务，那还是需要亲自服务的。对于这种只需要服务态度，而不是服务质量的客服，再发达的机器人也是取代不了的。

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