就是开不了机,只能到出现samsung字幕那里,就一直亮着,也不能关机...

发布网友 发布时间：2024-03-03 10:24

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热心网友 时间：2024-10-21 05:02

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

热心网友 时间：2024-10-21 05:01

您好：

 根据您的描述，您的s4手机开机就定住，建议您：

1，您可以按住手机的电源键8-10秒，看看手机重新启动后能否正常开机。

2，不能的话取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，看看能否正常开机。

3，还是不能的话，建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。

4，还不行的话您可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键，看手机能否进入安全模式，能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序，直到手机正常开机。

  5，多试几次还是不能进入安全模式的话，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

      具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask