你好，我的vivo手机，昨天还好好的，早上就出现，手机无法充电，请联系客服，这个应该怎么处理？

发布网友 发布时间：2022-05-05 12:28

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热心网友 时间：2023-10-08 12:23

1，建议使用标配充电器充电
建议您使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
2，请您检查充电接口是否异常
检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的客户服务中心进行清洁、检测。
3，如果您的手机已长时间未使用
如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4，请确认是否有充电图标
如果您的手机已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆连接是否正确。
如果您的手机充电到80%停止充电
华为部分机型新增了智能充电模式，是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。
5，请确认手机温度
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
6，建议使用标配充电器充电
建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电或充电慢。
7，请您前往华为客户服务中心检测
如果手机仍无法正常充电，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的客户服务中心检测。

热心网友 时间：2023-10-08 12:23

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、使用原装充电器、数据线对手机进行充电。
2、换其它充电器、数据线进行尝试。
3、换一个充电插座使用。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
请问您是使用的原装充电器充电的吗？可以尝试以下方法操作：
1、将手机长按电源键15秒以上试下。
2、使用另一个原装充电器充电试下。
3、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、可以尝试还原所有设置，进入手机中的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原出厂设置（还原出厂设置不会清除手机中的数据）。
若以上方法还是无法解决，建议您携带手机与充电器前往售后服务中心检测处理，（在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可）。

热心网友 时间：2023-10-08 12:24

换一个充电器+充电线，试试，如果还是不行，可能是电池的问题。
扩展资料：
手机电池的寿命是根据不同品 牌型号来确定的 下面是转来的电池的保养：
我们知道电池是手机电能的来源，也就是手机的动力，没有电池的供电，手机也就是一块废铁，一块高容量高性能的电池，不仅可以给手机长时间的续航能力，而且也可以保护手机的电路，使得手机能够长时间高效率的工作，反之则很有可能会使手机出现意想不到的损坏。
而对我们玩家来说，电池的性能在出厂的时候，就已经被定性，其电量的大小，性能的好坏，都是由电池本身来决定了，在这一方面我们无法人为的改变，不过这并不是说，我们在拿到电池后，就对它一点不能做了。
手机使用的都是锂离子的充电电池，使用内存储电量的用完，需要再次充电方可补充电源。你不要小看充电这一环节，一个好的充电器和正确充电方法，可以保持电池长时间的待机时间，更可以延长电池的使用寿命
。更远一步说，还可以对手机起到保护作用。关于如何充电的方法，经常在论坛里会有玩家问到，经过一段时间来的自己实际使用和参考，我总结出下面的几点：
1. 一般锂电池出厂前，厂家进行激活处理，并进行预充电，因此电池均有余电，新买的手机电池是锂离子，那么前3~5次充电称为调整期，应充14小时以上，保证充分激活锂离子的活性。锂离子电池没有记忆效应，但有很强的隋性，应给予充分激活后，才能保证以后的使用能达到最佳效能。关于第一次充电这个问题，我也咨询了三星的技术人员，给我的回答是，三星的原厂电池，在出厂前就已经做了充分的激活处理，不用再用长时间充电的方法来激活锂离子的活性，第一次充电只要把电池里的余电用完后充满即可。我想三星技术人员的说法应该是可以信服的。
2．有些自动化的智能型快速充电器当指示信号灯转变时，实际上只表示充满了90％。充电器会自动改变用慢速充电将电池充满。不要当即就把充电器的电源切断，最好还要给电池一段补电的时间，将电池充满后再使用，否则会缩短使用时间。
3．充电前，锂电池不需要放电，也不可以放电，当前生产的锂电池的充电器都是没有放电功能的，如果可以调节充电的速度的话，建议大家充电时尽量以慢充充电，减少快充方式；无论慢充还是快充的时间都不要超过24小时。否则电池很可能会因为长时间的供电产生巨大的电子流而烧坏电芯。
4．有很多用户在充电时还把手机开着，在充电的过程中，电池一面因为手机的使用而向外放电，又因电池的充电而向内供电，很可能使电压紊乱导致手机的电路板会发热，如果有来电时，会产生瞬间回流电流，对手机内部的零件造成损坏。
5．电池的寿命决定于反复充放电次数，锂电池大约可以连续充放电500次左右，之后电池的性能会大大减弱，应尽量避免把电池内余电全部放完再充电，否则随着充电次数的增加，电池性能会慢慢减弱，电池的待机时间也就很难不下降了。
6．不要将电池暴露在高温或严寒下，像三伏天时，不应把手机放在太阳底下，经受烈日的曝晒；或拿到空调房中，放在冷气直吹的地方。当充电时，电流产品回流，电池有一点发热是正常的。
7．如果手机电池放置太长时间而未用，最好到手机维修部门申请给电池作一个激活处理，也可以自己用一个直流恒压器，调整电压为5~6V，电流500~600mA反向连接电池。注意，一触即放开，最多重复三次即可，经过这样处理后，再用原装充电器进行“调整期”充电。
8．充电的不是时间越长越好，对没有保护电路的电池充满后即应停止充电，否则会因发热或过热影响性能。计算电池的理论充电时间的方法如下：电池的电量除以充电器的输出电流就可以，例如：以一块电量为800MAH的电池为例，充电器的输出电流为500MA 那么充电时间就等于800MAH/500MA=1.6小时，当然这只是理论的充满电的时间计算，当充电器显示充电完成后，最好还要给电池大约半个小时左右的补电时间。锂离子电池必须选用专用充电器，否则可能会达不到饱和状态，影响其性能发挥。

热心网友 时间：2023-10-08 12:24

把手机恢复一次出厂设置，发现不能恢复或是恢复后还是同样的问题，那就只能去找售后维修了。

热心网友 时间：2023-10-08 12:25

这一般是电池内置芯片检测到电池故障而显示的提示，建议尽快去售后检测。