医生手绘公鸡下蛋图提醒老人吃药,医院为何经常被诟病没有人情味?_百度...

发布网友发布时间：2024-03-04 20:23

共5个回答

热心网友时间：2024-10-25 20:19

术语“服务”实际上体现了一个领域。尽管不同的行业都有自己的特点，但本质没有改变，即满足服务接受者的需求。但是，患者的需求复杂多样。在医院看医生，无法挂号，等待的人太多，医生的诊断不明确，护士的语气硬，服务态度也不是很好，治疗效果不够理想等……

个别医生无法满足患者的所有需求。从患者的角度来看，了解患者对需求的认识，分析和提供“人性化”服务是医疗机构的全面系统的管理。人类认知的很大一部分内容是由对社会规范，原则，道德等的理性陈述和理解所掌握的。对于个人而言，这似乎有些深奥，因为这是自然形成过程。同样，患者对疾病的知识和理解不可能在一夜之间实现。对于大多数患者而言，他们所经历的第一件事是在接受服务过程中的直觉感受，例如寻求医疗护理的困难和服务态度。但是，从社会心理学和行为的角度来看，每个人都希望被自己的行为所认可和肯定，这对于医生和患者同样重要。医生的情况是他忙于工作，一天结束时已经筋疲力尽，对于患者而言，无论是去医院进行挂号还是预约，他们都感到焦虑不安，而其他人则厌倦了携老扶幼，一位病人在看医生后表达了自己的感受：“这家医院没有很好的服务，但是今天我遇到了一位好医生”！简单直观的评估揭示了患者对医院服务的想法的潜台词，也就是说，他们对看病的总体不满意，但也有一些值得赞扬的地方。但是，如何说这种“好”是患者认为真正好的，而另一位患者会这样认为呢？是什么因素使患者认为医院“不好”？由于医疗服务是“特殊的”，因此取决于医疗服务的目的。医院提供医疗服务，以帮助患者消除或减轻疼痛，并尝试使实现这一目标的过程更加愉快。医疗服务质量的优劣之间的差异反映在服务过程中，优质的服务使患者感到轻松，方便，甚至是一种享受。如果服务不令人满意，会使患者在接受治疗的过程中通常很费时费力。

热心网友时间：2024-10-25 20:16

医院经常被诟病没有人情味，这是因为有很多医生都非常的没有职业素养，而且他们的责任感也不是特别的强，而且经常会发生一些医疗事故，所以导致现在很多医院都被人们说没有人情味。

热心网友时间：2024-10-25 20:14

因为一般医院的医生相对态度都比较冷漠，而且可能对待病人好像也不是特别的负责任，只是在敷衍病，随便应付他们。另外就是往往医药费收的也比较高。

热心网友时间：2024-10-25 20:19

因为现在的医生非常的没有人情味儿，而且医院的制度也特别的冰冷，不交费根本就不会对你进行救治，什么事情都要以先交费为前提，所以百姓看病非常的困难，而且治病费用特别的昂贵，一般家庭根本承受不起，所以医院经常被人诟病没有人情味，但这只是个别情况而已，并不是所有的医院都这样。

热心网友时间：2024-10-25 20:13

因为大部分医生都见惯了人生冷暖和生老病死，所以，他们很少能够在对待病人时充满爱心，这也是医院被诟病的原因