求助个问题 两个手机号都认证了支付宝，一个手机号不用了，怎么注销不用的手机号？
发布网友
发布时间：2022-05-05 15:05
共4个回答
热心网友
时间：2023-10-08 20:41
以下注销不用的手机号的方法：
1、根据支付宝系统检测的情况，每个账户解绑手机的方法不一样。如果页面只有“人工方式”，为了您的账户安全，请您提供相关证件，只能通过该方式才能解绑。
2、信息提交成功后，支付宝客服会在48小时内进行审核。处理结果会通过邮件告知进展，如在受理单中有填写手机号，也会同步发送短信通知。登录支付宝服务大厅， 点击“自助服务”—“进度查询中心”，查看处理进度。
取消手机绑定人工处理时间需要48小时，现在有一笔交易着急，可以选择使用网上银行进行支付，或申请代付。
纯手机号码登录的账户无法直接解绑手机
建议提供一个未在阿里巴巴集团注册过的新手机，直接修改账户绑定的手机号码。
建议添加邮箱登录名，添加成功后，用邮箱账户登录，即可尝试解绑手机。
扩展资料
如果您申请人工审核处理问题失败，请通过系统回复的邮件，查看失败原因，再了解对应处理方式：
1、证件样式不符。提交的凭证全部都需要是真实、有效、清晰、完整、无涂改、无边框、无网站字样， 且是原件的彩色扫描件/彩色拍摄件，且证件不能有明显折痕，以及拼贴的印迹 。
2、证件信息不正确。提交的身份证件信息必须与账户注册时填写的真实姓一致，如果没有填写过真实姓名，请提交身份证证件+账户内的资金来源凭证一起审核。
3、如果提示您证件不符，请查看邮件中是否有补传证件的入口，有的话，需要请您在24小时内补传，否则邮件失败，需要您重新再申请。
4、如果您有特殊需求，可以在不遮挡原有证件信息的情况下，打上水印说明，以及当日日期，申请用途（如：仅作为支付宝修改密码用 2014.11.5日）。
参考资料：
支付宝-取消手机绑定常见问题汇总
支付宝-修改手机号码常见问题汇总
热心网友
时间：2023-10-08 20:41
1、登陆，在【帮助中心】——【自助服务】，点击【注销账户】
2、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错：如数字证书用户未安装证书；如账户被冻结，或者是支付宝账户未激活；系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面，有5秒倒计时，5秒后才能点击
3、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件。如果账户有余额会报错
如符合注销条件，会进入确认放弃权益页面，点击【我知道了，下一步】。
4、选择注销原因，点击【下一步】；
5、 注销账户确认，输入支付密码，点击【确认注销】
提示：注销账户确认页面根据用户类型不同，展现的条件不同：
1）所有类型用户均需要输入支付密码；
2）认证用户还需要填写认证证件号码；
3）手机绑定用户还要填手机校验码；
4）宝令用户还要填写宝令。
普通未认证账户：
一、未认证手机用户：
6、点击【确认注销】后，系统自动进行二次账户注销校验信息。
系统二次信息校验无误，注销申请提交成功，账户自动退出并冻结，页面提示注销申请提交成功，审核通过将在48小时内注销账户.追问好的 我试试
热心网友
时间：2023-10-08 20:42
热心网友
时间：2023-10-08 20:43
