什么是微信多客服自动分流策略？

发布网友发布时间：2022-04-21 07:14

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热心网友时间：2022-06-18 15:51

1、微信多客服自动分流策略是：
优先分配给上次接入的工号，如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。
2、在【聊天窗口-自动接入】处，设置客服同时接待客户的上限。当前接入客户数大于等于此值时，将不会再自动分配客户进来。除非手动关闭会话，将接入客户数减少到小于这个数值。

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