闲鱼上卖国画,买家说是印刷的,发起了退货申请,我该怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-06 09:36

共2个回答

热心网友时间：2022-06-29 06:48

按照现在手绘有两种情况:一种是全手绘，另一种是半手绘（就是先艺术微喷然后再手绘上去）。
若你的标题和你的说明跟你的产品不符，客人是可以退货的，（比如:你标题和说明都是写手绘，但实际情况可能是你艺术微喷加手绘，这就是商品不符）。
另外，在闲鱼和淘宝上，你最好有个备注:定制商品不接受退货。
另外，你一定要注意7天无理由退换货，这一条是强制性的，阿里的规则就是如此。

热心网友时间：2022-06-29 06:48

您有没有凭证？例如您作画时的照片，作品草稿等等。可以上传到退款申请中，并拒绝买家退款申请。

还有一个办法是您可以要求买家用笔蘸水试画，国画您应该是水墨或水彩。并且在维权留言中告知买家就是在退货阶段，您签收退货时仍然可以举证，只要证实画作是手绘品仍然会合理拒收，并拒绝退款申请。