发布网友 发布时间:2024-04-06 02:32
共1个回答
热心网友 时间:2024-04-08 01:02
导游人员的工作对象甚为广泛,善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一是正确的。
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游人员的分类:
按技术等级划分,导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。
1、初级导游人员。获导游人员资格证书一年后,就技能、业绩和资历对其进行考核,合格者自动成为初级导游人员。
2、中级导游人员。获初级导游人员资格两年以上,业绩明显,考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干
3、高级导游人员。取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
拓展资料:
导游人员应该具备的基本素质:
1、良好的思想品德
导游人员具有良好的思想品德,是导游人员留给旅游团队最美的形象,很大程度上决定着外界对导游人员的评价和定位。
2、渊博的知识
旅游业涉及的范围较广,接触的事物繁多,而且存在一定的区域差异,这就要求导游必须具备各个方面的文化知识,掌握各个方面的信息和动态。
3、独立工作能力及创新能力
导游的独立工作能力包括:导游的语言表达能力、协调能力、善于与人打交道和处理问题等相关能力。导游的独立工作能力决定导游的综合素质,尤其是导游语言表达能力和文字表达能力,是决定导游独立工作的重要因素。
4、精通业务,有较高的导游技能
(1)熟知民族风俗
作为一名优秀的导游人员,不仅需要了解认识各少数民族的风俗习惯,更要深层地认知这些少数民族的内部文化和规则,特别是在一些特殊场合需要的出场礼仪等。
(2)深刻认识民族特色
少数民族有着自身的特色和风情,必须很好的把握这些少数民族的风俗习惯,按照民族的规则参与到民族活动中,才能很好地融入到民族风情上来,给旅游团带来温馨、满意。
5、不断加强自身导游技能学习
要加强外语的学习,时代在进步,当今时代是一个国际交流与协作的时代,要求不断提升交流和互动的语言工具,这就要求外语能力的需求成为必备的能力,特别是英语能力的提升就成了导游外语基本素质中的重中之重。