2016双十二亲亲节淘宝购物券退款规则

发布网友发布时间：2022-05-06 06:34

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热心网友时间：2022-06-29 16:06

　　一、一般来说，消费者在确认收货前申请退款，分为以下几种情况：
　　1)
消费者下单未付款时，需关闭所有订单后，购物券才可退回。退回的购物券若在有效期内可使用，若已逾期则不可使用。
　　2)
确认收货前：消费者需要所有订单退款成功且交易关闭，才退回现金和购物券。退回的购物券若在有效期内可使用，若已逾期则不可使用。
　　3)
确认收货后：消费者发起任何退款，退款成功后只退现金部分，购物券不做退回。
　　二、举例说明：
　　问：活动期内，我购买(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元，我还没有确认收货，申请480元退款，此种情况下，淘宝购物券退吗?
　　答：此种情况下，分两种情况：
　　1)若退款成功后，所有子订单均为交易关闭，则退回480元+20元购物券。
　　2)若含有1笔及以上交易成功的子订单，仅退回480元，购物券不退。
　　问：活动期内，我购买(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元，但是还没付款，申请A店商品退款，此种情况下，淘宝购物券退吗?
　　答：此种情况下，购物券不做退回。
　　问：活动期内，我购买(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元，确认收货后，我申请380元退款，此种情况下，淘宝购物券退吗?
　　答：此种情况下，购物券不做退回。
　　问：活动期内，我购买(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元，只申请A店商品部分退款或者A店商品全额退款，此种情况下，淘宝购物券退吗?
　　答：此种情况下，购物券不做退回。