管理层开会从哪些抓起
发布网友
发布时间:2022-05-06 07:07
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热心网友
时间:2022-06-28 23:48
从员工的早晚上班时间考核说起 再说业务方面
热心网友
时间:2022-06-28 23:49
开会的重心与其说是为了解决问题,不如说是为了保证以后此类情况不再发生。要想开好会,就要做到:落地有执行、会议有决议、结构思考力。
1. 落地有执行
执行力是可以训练和培养出来的:
01. 指令清晰
时间要素:要给员工具体的时间期限——“下礼拜三之前一定要给我结果”。
描述:你想让他做成什么样——“下周二要开会,你要把你现在手头所有的数据都要带来,去年的数据也带来,去年下个月的数据也带来。”
02. 承诺(确认员工能不能完成,需不需要帮助)
考虑员工的能力能不能完成:“我要的这个你能做到吗?——让员工给你一个口头承诺,如果他做不到,那你就要提供帮助。
03. 过程追踪
超过三天的工作都要做过程追踪。
但是如果不注意话术,就很容易让员工觉得你不信任他。所以可以这样和员工说:“这事特别重要,中间的时候给我汇报一次,不然我不踏实。”
在员工执行的过程中,你作为下指令的人要去配合执行的人(员工)。这样才能让员工自己尽快地成长。
但很多管理者遇到进展不顺利就会开始职责员工。管理最可怕的是指责,一旦被指责员工就有情绪,在情绪中是不能解决问题的。所以管理要先解决情绪,情绪解决了再解决别的问题,如果一直没有解决情绪,就先放一放。
04. 二级反馈
好的员工是夸出来的,怎么夸也有技巧,不能总是敷衍地说:“你做得很棒!”甚至有的总经理从来都不夸人,好像员工做得好是应该的。
夸奖员工就是你对于员工做完某件事之后的一级反馈。二级反馈就是如果你觉得员工某件事做得很好,尤其是其中的某个点,而你又想员工以后继续保持,那你在夸他的时候就要特别指出:
“这次任务完成得非常好啊,尤其是中间的那次反馈,做得太棒了!越是重大的事情我越不踏实,所以你给我的反馈太及时了!我们以后就这样吧,再有这种三天以上的事情,你也不要忘记给我反馈啊。这样我的心里才踏实!”
2. 会议有决议
要想会议有决议的关键在于会前先通气,沟通的关键在于别争对错。
在沟通时人总容易陷入这样的误区,我明明没做错,我是为了公司好,为什么领导不理解我,还要批评我?
当员工说“我也是为公司好啊!”的时候,如果总经理回:“我知道你是为了公司好..”那你就会发现接下来的交流都很进行。因为你已经承认了员工这样做是为了公司好了,那员工做的就是对的事情了。
所以你可以这样说:
“千万别为公司好啊,你只需要为自己好,只有每个人好了,公司就好了。”
“每个人为公司好的方式不一样,那每个人走的方向就不一样,那公司的走向又会变成什么呢?”
“我也知道你是为公司好,但是我想你先要为自己好,你好了公司就好,另外把我交代的事情做漂亮了这就叫为公司好。”
3. 结构思考力
开会时,为什么会混乱?
1.搞清观点和事实。
很多时候员工汇报的时候用的都是观点,而不是事实。所以如果员工说的是观点,就必须要员工证明。
例如产值任务没完成是事实,员工一般会解释:淡季/活动力度不大,比不上同行/员工有离职,人力部没给我补上人来。
家装管理者要学会问:“然后呢?”(特别好地训练员工思维力)
例如员工说淡季,那你就接着问“去年的时候,我们的业绩怎么样?”“那竞争对手的产值怎么样?”
例如员工说活动力度不大,你就看我们的活动力度是什么。如果这几年都差不多,那员工的理由就不成立。或者同期有几家公司活动力度没有我们的大甚至没有活动签单也不错,那也同样站不住。