淘宝退货退货钱我自己付还要给商家包邮费这么个规定?

发布网友发布时间：2024-04-13 19:36

共4个回答

热心网友时间：2024-10-07 14:12

关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：
1）商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担；
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。

关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）

热心网友时间：2024-10-07 14:03

退货付邮费外还要扣除你30？

热心网友时间：2024-10-07 14:10

找专业退货的帮你退

热心网友时间：2024-10-07 14:06

按照原价退货。质量没有问题，退的运费由买家承担。包邮产品，邮费买卖双方各自承担一次。你申请退货，衣服钱可以一份不少的退给你

淘宝退货 退货钱我自己付 还要给商家包邮费 这么个规定?

淘宝退货退货钱我自己付还要给商家包邮费这么个规定?