银行坐席代表是什么?
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发布时间：2022-05-06 03:52
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热心网友
时间：2022-06-28 15:45
银行坐席代表就是银行的专职电话客服人员。
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
参考资料：
http://ke.baidu.com/view/388939.htm
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时间：2022-06-28 15:45
