如何评价饿了么将推出多等5分钟功能?

发布网友发布时间：2022-05-06 03:51

共5个回答

热心网友时间：2022-06-29 14:50

多等五分钟的这个功能本身是为了让我们点餐的消费者能够对于送外卖的人员有一定的宽容程度，因为通过调查发现，现在大部分送外卖的人员在马路上都是高危的交通风险人员，所以对于送外卖人员一定要有更大的包容度。

但是在这件事情刚刚推出的时候，就有官方表示，这无疑就是把外卖源于本身平台的事情而牵扯到了消费者。因为我们消费者对于送外卖的这个时间点并没有合理的控制，只是在刚刚推出的时候，平台规定的时间是半个小时或者50分钟之内。这样对于我们外卖员就有了一定的约束力，但是这样的约束力并不是我们消费者去控制的，而是平台刚刚推出时就已经控制好了这个时间段，让我们消费者满意。饿了吗推出等五分钟的这种功能是让我们消费者有对于送外卖人员一定的包容程度。毕竟现在送外卖人员非常的忙碌，他们一个人可能送几十份甚至几百份外卖，这样对于他们在路上的风险是非常高的，毕竟是旗手，所以对于送外卖的人来说，能够多等五分钟，多加五分钟，是非常多的宽容。

但是其实本质上作为消费者来说，这种多等五分钟的功能其实根本就没有什么必要，而且我相信大部分的消费者只要不是特别急或者特别正式的一些时间点的话，对于送外卖的人员是有很大的包容程度的，每一个人都能理解送外卖的人在路上是有很多的风险的，所以迟到个三分五分钟是很正常的现象。消费者不会对于三分五分有很大的计较，所以对于送外卖的人来说，只要能够用自己的作业安全的时间送到就可以了，不要超出消费者等待的时间。既然能够多等五分钟，那么何必要故意推出这种多等五分钟的功能呢？

热心网友时间：2022-06-29 14:51

饿了么推出的多等5分钟是对外卖小哥很友好的功能。因为现在外卖平台给外卖小哥限定的时间太短了，导致他们没法在规定时间内完成订单而被扣钱。多给分钟可能外卖小哥就可以在规定时间内送到餐。

热心网友时间：2022-06-29 14:51

饿了么将推出的多等五分钟功能的初衷是好的，是出于对骑手的安全考虑。因为外卖小哥要赶在配送时间内把餐送达，于是他们就骑车很快，然而这样却容易出现交通事故。

热心网友时间：2022-06-29 14:52

饿了么推出多等5分钟功能其实也是为了能让消费者对于外卖人员多一些宽容，因为毕竟现在送外卖的人是非常忙碌的，他们一个人可能每天会送几十到几百份外卖，因此他们的时间是比较紧的，所以对于送外卖的人来说，能够多加5分钟，在关键时候可以帮助他们解决燃眉之急，也会降低差评率的发生。

热心网友时间：2022-06-29 14:52

我觉得这一功能十分有用。如果在消费者不饿的时候，他可以点击等待五分钟，让外卖小哥不用那么着急，安全送达外卖。

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另一类则认为应该设身处地为外卖小哥着想，外卖行业竞争激烈，天气变化无常，选择多等五分钟可以让外卖小哥的安全更有保障。饿了么的负责人表示，官方推出这项新功能是出于消费者的自主选择，主要是为了让那些不着急的用户，愿意多等待一会儿的用户有一个选择。对于这些用户的宽容，饿了么平台也会给予相应...