阿里巴巴买家申请退款不退货怎么办

发布网友发布时间：2022-05-06 03:50

共1个回答

热心网友时间：2022-06-28 15:37

你好！
丽江纳福银器为你回答！
如果买家申请全部退款但不退货的话拒绝买家的退款请求。拒绝买家的退款请求的话，买家会申请淘宝介入，到时候让淘宝进行裁决就可以了。淘宝不可能把货款全退回给买家，淘宝会看双方提供的凭证，会保护卖家的利益的。阿里巴巴上也是一样的操作流程，一定要拒绝买家的退款请求。
跟买家好好的沟通一下，看看是什么原因，如果是货质量问题，那就要求退货退款，至少货还可以退回来。如果没有质量等原因的话买家申请退款不退货，阿里是不会把货款退回给买家的。拒绝买家的退款请求就可以。
希望能帮到你，望采纳！