发布网友 发布时间:2024-04-04 17:51
共1个回答
热心网友 时间:2024-04-05 12:39
您好,感谢使用三星手机!
根据您的描述,建议您:
1.查看手机是否最新下载了第三方软件,有可能是软件引起,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
2. 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置)。
若上述操作后问题依然存在,为了及时有效地解决问题,建议您携带手机三包凭证和手机到当地的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn