怎样处理好上司和下属的关系
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发布时间:2022-05-06 08:47
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热心网友
时间:2022-06-29 04:24
1
、你碰到的问题,是事业中最棘手的问题,我也遇到过。
关键在于,上司不可怕,可怕的就是自己的同僚和下属。
2、为什么上司不可怕呢?因为你怕也没用,人家该收拾你照样,不会因为你可怜兮兮的而罢手,看到你没骨气的奴才样儿,更加的瞧不起你。
3、为同僚和下属可怕?因为上司很忙,只看结果不管过程,而过程就是你和同事和下属携手完成的,一个好汉三个帮,一个人的能力和精力是有限的,就算你业务是最棒的,可是你没有必需的时间来完成。
如果大家都看你笑话,不但不帮忙还相互掣肘,上司布置的事儿你只要有两次完成得不好,就威信扫地,上司也不再用你,可怕不?
4、那么怎么解决呢?
百家讲坛里有个专家讲得好:“智商情商手拉手”。
一个人取得的成绩,20%是智商,80%是情商。平时你要把工作的重心转移到情商中,和大家好好的沟通,沟通不是请客送礼(尽管这是必需的),沟通是要每个人觉得你确实的关心他,以及他的家人,而且这种关心是唯一的。
最关键的一点,不是吃吃喝喝锦上添花,而是你平时细心观察,每个人都有难处,无论是国王还是面包师。在人家烦恼的时候,雪中送炭,一次顶得上一百次,早晚会打动他们。
当然,对于实在打动不了的人,这种人是没有同情心的,一毫克都没有,目中无人自大狂,这种人你平时也要表示友善,多赞赏他们。万一有冲突的时候先取得良好的群众基础。
这种人和你之间的矛盾早晚要爆发的,因为他们是滚刀肉,蒸不熟,煮不烂,捶不扁。所以你得团结一切可以团结的人,在维护大家群体利益的基础孤立他们,孤立是最好的办法。
凡是自大狂,只要他们不喜欢学习,也不喜欢吸收,终会枯痿。在他们失道寡助的时候,也可以痛下杀手。不过,杀人一万,自损三千,你事先要想三遍。
热心网友
时间:2022-06-29 04:25
众生平等,您以平常心对待就行了。刻意的、做作的,结果都会适得其反。
热心网友
时间:2022-06-29 04:25
一、处理好上司的关系
沉默型上司
你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价.这就要求你在平时得多注意"少说话,多做事"。
挑刺型上司
这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美.但事实上这是很不现实的.所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办。
固执型司
在这种类型的上司手下做事,请记住一条,他发脾气的时候千万别吱声.等他说完了,你再说,我一定照您的要求去办。
外向型上司
能同这种上司相处,还算你比较幸运地.因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿.所以,你在尽力完成本职工作的时候,人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人,你该如何去做.因为一般他认为你做得不对的,他会随时提出来。
鼓励型上司
这种上司心怀一般是很宽阔的.就算是你一不小心犯了一个小错误,他会原谅你的.而且他还会适时地对你说:年轻人,慢慢来.如果哪次你做得还可以.他会说:不错!当然,你只有看他眼神,才知道他想表扬谁。
笑里藏刀型的上司
同这类上司相处,是一件非常令人头疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你还得留意分微笑背后的另一种含义.如果他说你"不错",你可要当心.当然,这种上司还是很少的。
爱大声嚷嚷的上司
做这种上司的下属.必须要在他交待什么时候完成.怎么完成,要达到效果的时候,努力记好他所说的每一个字.如果你一个不留神.他会让全公司(单位)的人都知道你的办事能力如何如何``````当然,你工作出色,他还是会充当"播报员"这一角色的.因此这种上司一般来讲,是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力,努力再努力。
与你称兄道弟的上司
这种上司的观点是",兄弟归兄弟,但工作是工作".故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但当你真正犯了一些小错的时候,他还是会帮忙解围的.除非,他那句话是真的界限分明。
总之:
与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:
1.少说话,多做事.
2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!
3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.
4.服装得体
5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆.
6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用"有气质"这个词.当你想奉承男上司的时候.请对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理.我愿意能多有这样的机会.
7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.
8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司.除非你早已有了更高的去处.不然请谨记.因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用.(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多.请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心.)
9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.
10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不平.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.
11.千万不能把上司当成自己真正的朋友.请记住,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己
二、处理好与下属的关系
1.对喜欢唠叨的下属不要轻易表态
最常见的下属无论大事小事都喜欢向领导请示、汇报,唠唠叨叨,说话抓不住主题。这种下属往往心态不稳定,遇事慌成一团,大事小事统统请示,还唠唠叨叨,讲究特别多。
跟这样的下属交往,交代工作任务时要说得一清二楚,然后就叫他自己去处理,给他相应的权力,同时也给他施加一定的压力,试着改变他的依赖心理。在他唠叨时,轻易不要表态,这样会让他感觉到他的唠叨既得不到支持也得不到反对,久而久之,他也就不会再唠叨了。
2.对喜欢争强好胜的下属尽量满足他
有的下属喜欢争强好胜,他总觉得比你还强,好像你们俩应该颠倒过来才对。这种人狂傲自负,自我表现*极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你。
遇到这样的下属,不必动怒。这个世界上,自以为是的人到处都有,被你遇见了,很正常。也不能故意压制他,越压制他越会觉得你能力不如他,是在以权欺人。
认真分析他的这种态度的原因,如果是自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口;如果是他觉得怀才不遇的话,你不妨为他创造条件,给他一个发挥才能的机会,重任在肩,他就不会再傲慢了。也让他体会到一件事情做成功的艰辛。
3.对待以自我为中心的下属要公平
有的下属总是以自我为中心,不顾全大局,经常会向你提出一些不合理的要求,什么事情都先为自己考虑。
有这样的下属,你就要尽量地把事情办得公平,把每个计划中每个人的责任与利益都向大家说清楚,让他知道他该做什么,做了这些能得到什么,就不会再提出其他要求了。同时要满足其需求中的合理成分,让他知道,他应该得到的都已经给了他。而对他的不合理要求,要讲清不能满足的原因,同时对他晓之以理,暗示他不要贪小利而失大义。还可以在条件允许的情况下,做到仁至义尽,让他觉得你已经很够意思了。
4.对自尊心强的下属多理解
还有的下属自尊心特强,性格敏感,多虑,这样的人特别在乎别人对他的评价,尤其是领导的评价。有时候哪怕是领导的一句玩笑,都会让他觉得领导对他不满意了,因而会导致焦虑,忧心忡忡,情绪低落。
遇到这样的下属,要多给予理解,不要埋怨他心眼儿小,多帮助他。在帮助的过程中,多做事,少讲自己的意见,意见多了会让他觉得你不信任他,给他一些自主权,让他觉得自己能行,经常给予鼓励。
要尊重敏感的下属的自尊心,讲话要谨慎一点,不要当众指责、批评他,因为这样的下属的心理承受能力差。同时也要注意不要当他的面说别的下属的毛病,这样他会怀疑你是不是也在背后挑他的毛病。要对他的才干和长处表示欣赏,逐渐弱化他的防御心理。
5.对喜欢非议领导的下属刚柔相济
几乎所有的单位都有一种下属,喜欢挑领导的毛病,议论领导的是非。这种下属常对你的一些无关紧要的小问题渲染传播,留意你的一些细节,而有的还像是很忠诚地为你着想。
和这样的下属相处,首先要检查一下自己本身是不是有毛病。可以多征求他的意见,让他觉得你是真诚对他的,那他就不好意思再渲染你的一些生活细节问题。对于不易感化的人,也不要一味忍让,可以抓住适当的机会反击一下,让他有自知之明,收敛一些。
6.对待"拿他毫无办法"的员工尽量"讨好"和利用
令领导最感头痛的莫过于那些工作散漫、态度恶劣,但却拿他毫无办法的员工了。通常,这类员工若非与最高阶层关系甚密,便是在外拥有靠山,使得领导轻易不敢得罪于他。分享给你的朋友吧:i贴吧 新浪微博腾讯微博QQ空间人人网豆瓣MSN
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0回答时间:2011-7-16 16:20 | 我来评论
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看看孙子兵法,若能做到“爱民如子”,就非常好了
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热心网友
时间:2022-06-29 04:26
勤奋,友善,讲诚信
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