发布网友 发布时间:2024-02-12 13:00
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热心网友 时间:2024-08-18 08:57
1 健康码被误判变成黄色要怎么申诉一般情况下,健康码变黄后,可以直接点击所在地的健康码查看导致异常的原因,以及赋转码的条件和咨询电话进行转码,比如可以拨打客服热线;或联系社区,向(现居住地)所在地的社区反映,由社区工作人员进行摸排后确实属于误判的,通过省平台直报转绿码。
健康码被误判为黄码还可能是本人的手机卡不是自己在使用,存在手机卡和使用人分离的情况,此时可以联系所在社区说明清楚情况,再提交相应的申诉材料,比如核酸检测阴性证明、行程码绿码,如果符合转码条件的话,社区工作人员会反馈导致省平台直接反馈上报申请转码。
但多数情况是黄码人员需要在三天内完成两次核酸检测,两次核酸检测时间间隔在24小时以上,如果结果全都是阴性,即可解除黄码,恢复绿码。
2 行程码是绿色健康码是黄色怎么回事行程码表示本人近14天的行程,如果去过中高风险地区的话,行程码就会变成黄码,而健康码变成黄码说明可能和确诊病例去过的重点场所有过停留,并且可能会存在接触,所以也会存在行程码是绿码,而健康码是黄色的情况,具体以下情况可能会导致出现这种情况:
1、携带手机跨省、跨市,尤其到达过疫情较为严重的地区,并且和高危人群可能存在接触。
2、本人的手机邮寄经过或者开车到达了不同省和市,导致和风险人群存在时空伴随。
3、手机GPS定位出现错误,比如身处两省边界出现定位偏差。
3 健康码信息填错变黄码怎么办如果不小心填写错误健康码的申报信息,可以选择进行申诉,具体操作步骤如下:
1、首先打开微信app,在微信首页点击顶端的搜索栏,点击公众号选项,再点击搜索,然后输入“健康320”。
2、进入公众号后点击服务选项,这时再点击“红黄码申诉”,输入正确的身份信息后后选择“黄码”。
3、然后上传72小时内做过的二次核酸检测报告截图,上传完毕后点击提交即可,如果符合申诉改码条件,一般会在24小时以内处理完毕。
4 为什么黄码做了核酸还是黄码根据疫情有关规定,黄码人员在三天内完成两次核酸检测,两次核酸检测的间隔在24小时以上,持有两次核酸检测阴性结果才能转为绿码。
所以如果做了核酸检测还是黄码一是考虑系统更新延迟,所以还未恢复绿码;二是核酸检测结果还未出来,所以依然是显示的黄码,建议在核酸检测结果出来之后建议及时上报,符合要求就能进行转码恢复正常。