网购2斤小米椒只收到2个,在卖家违约的情况下,女子享有何种权利?

发布网友发布时间：2024-01-31 10:29

共5个回答

热心网友时间：2024-02-04 19:50

网购两斤小米椒只收到两个，在卖家违约的情况下，女子除了享受退款的权益之外，还可以要求卖家三倍赔偿。

对于这件事情来说，我觉得商家的处理方法是极好的，因为商家家能站在顾客的角度思考问题。现在更多的人愿意在网上买菜，因为在网络上买菜价格很便宜，还能直接包邮到家。而且小米椒的价格真的是达到了一个高峰，如果在网上买的话会省很多钱。这件事情发生在河南南阳，一名女子在网上买了两斤小米椒，但当她收到快递的时候发现里面只有两根小米椒，引起了这边女士的不满。但是这名女士发现快递内还有一封道歉信，卖家称是因为自然灾害导致小米椒减产，所以没办法按照约定的承诺给这名女士发两公斤的小米椒，但也愿意马上给这位女士退款。一、卖家发这样的快递是有原因的

多人都特别好奇，如果卖家没有货的话，可以直接和这名女士解释，不一定非要发快递。但是商家的店铺如果在规定的时间内没有按时发货的话，会面临巨额罚款，有时候给顾客发送消息，顾客回复的也不及时。所以用这样的方式来解决问题是很好的，一方面能让顾客知道商家是很真诚的跟自己道歉，另一方面也不会影响店铺的信誉，只不过自己花了几块钱发快递而已。二、好的处理方式真的能让人开心

我相信这名女士在看到这个快递的时候一定是很气愤的，但是看到商家的道歉信又觉得可以理解，就是因为商家的处理方式非常好。因为商家考虑到了顾客的情绪，也愿意为自己的行为作出解释，而且也学会站在顾客的角度思考问题。所以这样的处理方式能让这名女士更开心一些，而且女士下次还会去他家购物的。所以很多事情只要有一个好的解决方式，就不会出现什么问题，最重要的还是要看我们怎么处理。很多时候在网上购物都会出现各种不愉快的情况，很多商家处理的非常好，但也有极少部分商家不理会客户的留言。所以我觉得网上购物更应该讲诚信，让客户也更愿意在这样的商家那里买东西。如果这位女士纠结起来的话，卖家需要承受的损失要更大一些。但这位女士也愿意去理解商家，所以我觉得这件事情有一个美好的结局真的很好。

热心网友时间：2024-02-04 19:50

享有消费者的权利，可以在和商家商量的情况下解决这个问题，要是和商家没有解决好，可以找平台的售后投诉商家。

热心网友时间：2024-02-04 19:51

向商家反映情况，让商家对其赔偿重新发货或补偿自己所购买和耽误的时间的等额金钱。

热心网友时间：2024-02-04 19:51

这个应该是工作失误造成的，不是故意的，那么点辣椒估计运费都不止了。货不对板可以跟店家协调补偿或直接无理由退款。

热心网友时间：2024-02-04 19:52

女子可以申请全额退款。不过商家的行为缺乏契约精神，没有基本的职业道德，这种人应该很难取得比较大的成功的。