跟团旅游不开心要投诉要具备怎样的材料

发布网友发布时间：2024-01-22 14:43

共3个回答

热心网友时间：2024-04-02 07:50

有效投诉指的是旅游者在拨打投诉电话（010）65130828，并到旅游局质监所填写旅游投诉登记表后受理的投诉。

　旅游局投诉电话24小时有人值班。游客打通电话后，接线员会告诉旅游者在什么时间内到旅游局质监所来填写旅游投诉登记表，提交投诉材料。如果仅仅是打电话而没有到旅游局质监所来填写投诉登记表的视为无效投诉，不予受理。

　王宝忠向记者介绍说，国家旅游局规定，投诉的有效期为90天，从事发之日算起，过期的投诉将被视为无效投诉。王宝忠告诉记者，旅行社为旅游者服务的具体内容，大都包括在旅游者与旅行社签订的旅游合同中，另外，合同中还有旅行社和游客各自违约应负的责任。这也是旅游者投诉时的根据。

　中旅国际旅行社澳新部经理徐伟告诉记者，旅游者在旅游过程中主要涉及的是吃、住、行、游、购、娱6个方面。

　一般说来，凡是旅行社因自身过错，未按与旅游者签订的合同提供服务，或未达到服务质量标准时，旅游者就可以投诉。

热心网友时间：2024-04-02 07:50

可以尝试拔打国家旅游投诉服务热线的，12301，旅游合同、*、行程单，这三样肯定是要保留好的。其它看你个人啦~

热心网友时间：2024-04-02 07:50

请直接打12301！不谢！