...现在还是欠费,查掌上营业厅变成冻结预存款,怎么搞

发布网友发布时间：2024-01-22 08:29

共1个回答

热心网友时间：2024-03-23 05:19

根据您提供的信息，不排除是因为您充值的话费参加了优惠活动，所以变成了冻结预存款了。您参加了优惠活动之后根据活动规则，话费和赠款一般情况下按按月返还的。建议您通过以上情况进行排障。
如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。

您可通过以下的渠道查询您的欠费金额：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询”＞“账户余额”；
【2】登录手机营业厅客户端后，单击“服务”＞“查询”＞“话费查询”＞“账户余额”；
进入后页面会显示查询日期，客户姓名，可用余额，手机号码，可用余额和冻结余额信息。如您有欠费，您的可用余额为负数或零。除此之外，您也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询欠费。
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