发布网友 发布时间:2024-01-20 11:05
共3个回答
热心网友 时间:2024-08-18 20:32
您好!为了客户资金安全,电话人工查询余额需要身份验证,确认是本人在查询交易。所以,会让您输入查询密码。同时,招行人工查询交易或余额,不会让您输入取款密码,如果有这样的输入,请您确认致电的是95555人工服务。感谢您的理解与支持!热心网友 时间:2024-08-18 20:24
这是身份验证吧,是对你的财产安全负责,不然,随便谁打个电话都可以查你的账户余额。热心网友 时间:2024-08-18 20:31
她知道你叫什么,她是按照流程来确认你的身份,万一你的银行卡丢失后有犯罪分子拿你的卡去使用,银行要帮你保护你的账户安全。